Sur le Motorola Droid, j'ai réussi à recevoir le courrier électronique de mon entreprise pendant un an sans aucun problème. Le 11/09/2010, j'ai commencé à recevoir une erreur de sécurité lorsque j'ai essayé de récupérer des e-mails dans l'application Android Mail native. J'ai essayé de modifier quelques paramètres, mais j'ai fini par effacer les informations d'identification de mon compte pour les saisir à nouveau afin de contourner l'erreur de sécurité. Je sais que je reçois une erreur à chaque fois que j'entre les informations d'identification de mon compte et que je tente de me connecter au serveur d'échange de notre entreprise.
Je passe par les étapes suivantes :
Ouvrez l'application de messagerie Entrez l'adresse e-mail et le mot de passe Appuyez sur Configuration manuelle Appuyez sur Exchange Modifier le domaine \Username et Serveur pour contenir des informations correctes sur l'entreprise Assurez-vous que les cases "Connexion sécurisée de l'utilisateur (SSL)" et "Accepter tous les certificats SSL" sont cochées. Appuyez sur Next L'application indique "Vérification des paramètres du serveur entrant". Un message s'affiche "Désolé ! L'application Email (processus com.Android.email) s'est arrêtée de manière inattendue. Veuillez réessayer."
Aucune combinaison de redémarrage, d'effacement des données de l'application Mail et de modification des sélections SSL ne me permet de contourner cette erreur.
UPDATE Selon l'assistance téléphonique technique de niveau 2 de Motorola, la seule solution à ce problème consiste à rétablir les paramètres d'usine du téléphone.
