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Répétition de l'erreur "Unfortunately Google App has stopped" sur le Nexus 5

Mon Nexus 5 s'est comporté de manière étrange ces derniers jours.

Voici l'histoire courte :

  • Il y a quelques jours, j'ai été invité à installer une nouvelle version dans une mise à jour OTA. C'est fait.
  • Hier, le téléphone s'est éteint tout seul, comme ça. Lorsqu'il est allumé, il affiche un message sur un écran noir disant "optimisation de l'application x/150". Lorsque cela a été fait, le téléphone a démarré.
  • Ce matin, j'ai voulu accéder à Google Now, mais il n'était pas là - je ne pouvais pas le faire glisser vers la gauche. J'ai été invité à "réactiver" Google Now, ce que j'ai fait. Je dois préciser qu'il était là après la mise à jour OTA.

Depuis lors, toutes les secondes, et à peu près tout ce que j'essaie de faire, le message d'erreur du titre s'affiche. (remarque : étrangement, il est écrit Google App et non Apps). Il est extrêmement difficile d'utiliser le téléphone lorsque ce message apparaît toutes les quelques secondes. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci !

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Milner Points 533

Comme il est écrit "Google App", il s'agit très probablement de l'application nommée Google (sans blague : il en existe un, il suffit de suivre le lien - bien que je ne le trouve pas dans Paramètres ' Apps de ce nom). Je viens d'essayer celui du tiroir, ça m'amène à Google Now - qui correspond à nouveau à l'application qui vous pose problème, comme l'indique votre question : "je voulais accéder à Google Now, mais il n'était pas là".

Si l'on en croit l'icône, l'application correspondante en Paramètres doit être Recherche Google - ce qui, encore une fois, est logique si l'on considère Google Now en fait partie.

Je vous suggère donc d'essayer d'y aller (en Paramètres ' Apps ) et effacer son cache. Si cela ne résout pas le problème, essayez également de vider ses données (au même endroit). Si cela ne résout pas le problème, ouvrez l'application Paramètres Google (pas les paramètres généraux de l'appareil, mais l'application de paramètres dont l'icône comporte le "g" de "Google" - vous la trouverez dans le tiroir d'applications) et désactivez-la. Maintenant et Cartes là. Cela désactive Google Now mais résout le problème (comme vous l'avez prouvé).

Un conseil au cas où vous ne pourriez pas joindre Paramètres ou le Paramètres Google (par exemple, si cette pop-up réapparaît plus vite que vous ne pouvez taper ailleurs) : Vous pouvez vider le cache de toutes les applications en une seule fois en démarrant en mode mode de récupération et "effacer le cache". Aucune donnée n'est perdue de cette façon. Un autre bon conseil dans ce contexte est mode sécurisé Si le fauteur de troubles est une application utilisateur, elle ne sera pas lancée ici. Vous pouvez donc vider le cache, supprimer les données, désactiver ou désinstaller une telle application à partir de là.

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Robert Fleming Points 111

Les solutions proposées jusqu'à présent n'ont pas permis de résoudre le problème, j'ai donc consulté le journal du système ( adb logcat ) et j'ai vu cette erreur immédiatement après avoir vu le message popup :

F/libc (23416): Fatal signal 4 (SIGILL) at 0x5d7ca8f4 (code=1), thread 23528 (HotwordDetector)

J'ai finalement résolu le problème dans les paramètres de Google → Recherche et maintenant → Voix → Détection "Ok Google", où j'ai désactivé "À partir de l'application Google".

Il se peut que vous voyiez une erreur "logcat" différente de celle indiquée ci-dessus, mais nous espérons que votre message d'erreur spécifique vous rapprochera de la réponse.

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Josh Points 1

Allez dans l'app store et désinstallez les mises à jour. Ensuite, ouvrez l'application sans mise à jour. J'ai réparé le mien.

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