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Comment puis-je obtenir des informations sur ce qui s'est passé avec mon Galaxy S4 ?

J'ai acheté le nouveau Galaxy S4 avant deux mois et dès le début j'ai commencé à rencontrer de sérieux problèmes logiciels. Chaque soir, avant d'aller me coucher, je connecte mon téléphone pour le charger et le matin, il est gelé (mort, pas de réponse) avec un indicateur lumineux rouge et aucune réponse des boutons.

Pour démarrer l'appareil, je dois maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant un long moment et ce n'est qu'ensuite que l'appareil démarre.

Je l'ai envoyé au service après-vente et après deux semaines, ils l'ont renvoyé avec un nouveau logiciel et le problème s'est arrêté. Hier j'ai fait un flash avec une ROM xda avec un examen sérieux et ce matin le problème est revenu. Je sais que c'est de ma faute et que changer la ROM va casser la garantie, mais après que personne d'autre n'ait rencontré ce problème avec cette ROM, j'ai commencé à chercher une explication.

La question est de savoir comment je peux enregistrer le moment où le téléphone se fige et voir le journal après cela... Existe-t-il une sorte de fichier texte contenant des informations sur les processus ? Le problème est de voir ce fichier après que le téléphone soit éteint et que je l'ai allumé...

Merci ! Désolé pour mon mauvais anglais.. :)

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JWD Points 5696

Pour commencer, je ne pense pas que cette question n'ait pas sa place ici, car elle est liée aux journaux du système Android et c'est quelque chose pour lequel nous pouvons être utiles.

J'ai trouvé un fil de discussion, où les gens discutent de diverses méthodes pour obtenir ces informations de journal - voir aquí :

Il y a plusieurs répertoires où les logs (y compris ceux des crashs) peuvent apparaître -- ils ne sont pas tous standardisés (i.e. certains peuvent être spécifiques à la ROM).

/data/anr: Quelques fichiers de trace semblent arriver ici (Dalvik écrit des traces de pile ici sur ANR, c'est-à-dire "Application Not Responding" aka "Force-Close" ; voir par exemple des extraits de log ici)

/data/dontpanic semble être un emplacement standard (AOSP), et contient quelques journaux de crash incluant des traces (voir par exemple viaForensics et StackOverflow)

/data/kernelpanics est un autre endroit - n'ayant pas eu de "panique du noyau" sur mes appareils Android, je n'y ai pas encore vu de contenu.

the /data/panic/panic_daemon.config peut pointer vers d'autres endroits configurés -- sur mon Droid 2, il mentionne /sdcard/panic_data/

/data/tombstones peut contenir plusieurs fichiers tombstone_nn (nn étant une série, augmentée à chaque nouveau fichier). Comme les pierres tombales sont placées pour les morts, c'est ce qui est fait ici pour les "processus morts par accident" (c'est-à-dire qui se sont écrasés) -- et c'est ce qu'on appelle les "core dumps" sur les systèmes Linux/Unix. Cependant, toutes les applications ne créent pas de pierres tombales ; cela doit être explicitement activé par le développeur (voir Déboguer les core dumps d'Android).

Puisque vous avez déjà un accès Root à votre téléphone, vous pouvez même examiner les LogCat par le biais de la adb .

Voici d'autres liens qui pourraient vous être utiles :

  1. Lien - Description de l'application "Android System Info".
  2. Lien - L'application "Crash Log (Logcat)". Application (lien PlayStore)
  3. Lien - *

    • En bref : Comme il s'agit d'un long article qui décrit comment déboguer, on peut le trouver partout dans Google (voir aussi "debuggerd"). Ceci, bien sûr, si ces liens tombent en panne.

Mon conseil personnel : revenez à la ROM Android d'origine, qui a été installée sur le Samsung, puis effectuez un retour aux paramètres d'usine, allez là où vous avez acheté le téléphone et demandez-leur de le revoir si le problème persiste.

Cheers

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