Le clavier ne s'affiche pas dans le Play Store

J'ai un Note 4 et lorsque j'utilise Play Store pour montrer le micro, si je me déplace vers la gauche et que je touche l'écran, le clavier ne s'affiche que pendant une seconde. J'ai fait une réinitialisation, toujours la même chose, j'espère que quelqu'un pourra m'aider.