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La majorité des applications se sont supprimées d'elles-mêmes (y compris les services Google Play) sur un appareil Samsung

Mon Samsung Galaxy Note 3 a développé un défaut intéressant.

C'est arrivé un soir, après que le téléphone se soit éteint à cause d'une faible puissance. Ses symptômes :

  1. Il a supprimé (ou semble avoir supprimé) la plupart des applications - y compris les applications système. Par exemple, j'avais au moins 3 navigateurs installés, je n'en ai plus aucun.
  2. La majorité des autres applications ne fonctionnent pas, par exemple : Messages apparaît toujours, et je peux afficher une liste, mais dès que j'essaie d'accéder à un message, il est indiqué "Malheureusement, Messages s'est arrêté". Moins d'une seconde plus tard, cette boîte de dialogue disparaît également, sans que je doive appuyer sur OK. L'application Google Play Store affiche un écran blanc vide, puis se bloque, cette fois sans la boîte de dialogue. Les applications qui ont été reçues par Amazon Underground (celles qui apparaissent encore) se plaignent qu'Amazon n'est pas installé et n'est pas connecté.
  3. J'ai une notification dans la zone de notification qui dit "Obtenir les services Google Play / Google Play Music ne fonctionnera pas sans les services Google Play, qui sont absents de votre téléphone" - et encore, quand j'appuie dessus, il passe à un écran blanc vide qui se ferme rapidement, sans dialogue.
  4. Le téléphone prend maintenant au moins 5 minutes pour démarrer, à chaque fois.

Donc ma question est : qu'est-ce qui pourrait causer cela ? J'ai résisté à l'enracinement de ce téléphone, donc je n'ai jamais eu (théoriquement) la possibilité de supprimer ces fichiers.

J'ai l'intention d'essayer et de reflasher GApps etc, puis probablement d'installer un cynogen ou quelque chose - si mon téléphone implose même avec une rom stock, je peux aussi bien m'amuser. Et j'ai des sauvegardes de la plupart des choses importantes. Donc je peux rectifier la situation - la question est purement ce qui pourrait causer cela.

Une mise à jour du service Google Play pendant l'arrêt du téléphone serait-elle suffisante ? (Je suppose que non...)

Peut-être une corruption du registre ? (Ma meilleure hypothèse pour le temps de démarrage prolongé)

Et quelqu'un a-t-il déjà réussi à le faire par une action intentionnelle ?


[Modifié] : Petite mise à jour : Tout d'abord, j'ai oublié de mentionner qu'une grande partie de mes contacts semblent avoir disparu également. Ainsi, je peux voir les numéros de téléphone dans mes messages, plutôt que leurs noms, pour probablement environ 80% des personnes. Je suppose que cela pourrait être dû au fait qu'il ne peut pas accéder à Google pour une raison quelconque ?

Deuxièmement, j'ai essayé de réinstaller les services Google Play (installés à l'aide de l'option adb install ) et rien ne semble aller mieux. J'ai regardé le logcat, et je soupçonne que chromium webview est la cause réelle de plusieurs des symptômes ci-dessus. Je télécharge maintenant.

[Edit 2] J'ai aussi oublié de mentionner que la plupart de mes contacts ont disparu. Ils étaient pour la plupart synchronisés avec Google, donc quand j'ai installé une nouvelle rom, ils sont réapparus pour la plupart - je suppose à l'exception des contacts récents qui n'avaient pas été synchronisés.

Mais oui, la crise a été évitée (plus ou moins). J'ai maintenant un Samsung Note 3 qui prétend être un Samsung Note 5 rooté et je suis plutôt heureux, mais toujours curieux de savoir ce qui a mal tourné.

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reesy Points 26

La même chose m'est arrivée.

Le fait que j'ai aussi un Note 3 avec exactement les mêmes symptômes me fait penser qu'il s'agit d'une mise à jour système défectueuse ou d'une erreur d'installation ou de mise à niveau d'un autre service.

Google Play Services v7.3 (selon la https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.Android.gms mais c'est peut-être la 9.0.82 ou 83 ou quelque chose comme ça) déployée depuis le 16 mai, je pense que c'est le coupable.

Je me suis réveillé avec mon téléphone se plaignant de la même erreur : "Obtenir les services Google Play / Google Play Music ne fonctionnera pas sans les services Google Play, qui sont absents de votre téléphone".

J'ai réussi à installer Samsung Internet pour Android via Samsung Galaxy Apps.

J'ai ensuite téléchargé un apk de Google Play Services après en avoir cherché un sur Google et je l'ai installé.

Ça a permis à Google de fonctionner à nouveau, mais j'ai dû réinstaller beaucoup de mes applications. Authenticator fonctionne toujours, Dieu merci.

Le démarrage prend toujours du temps, et à chaque fois, les services Google Play disparaissent à nouveau.

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