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J'ai défini un mot de passe de 20 caractères en utilisant Trouver mon appareil, mais l'écran de verrouillage n'accepte que 16

J'ai utilisé Localiser mon appareil pour définir un mot de passe de 20 caractères pour mon téléphone (le mot de passe a été accepté sans aucun message d'erreur comme le montre l'image ci-dessous). Après avoir récupéré mon téléphone, j'ai essayé de saisir le mot de passe sur l'écran de verrouillage, mais je n'ai pu saisir que 16 caractères.

Écran de configuration du mot de passe Localiser mon appareil

J'ai vu sur Mot de passe trop long pour être saisi sur un périphérique Android. Bloqué depuis le gestionnaire de périphériques Android qu'il était mentionné que l'écran de verrouillage accepterait le mot de passe tronqué, mais mon téléphone ne se déverrouille pas avec le mot de passe tronqué de 16 caractères.

Je ne veux pas en arriver à une suppression des données, car j'ai des textos importants, des mémos et aussi quelques contacts que je ne veux pas perdre. Y a-t-il une solution à cela ?

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Tanvi Points 31

Pour d'autres personnes ayant ce problème - J'ai découvert que parfois le fabricant du téléphone peut le déverrouiller ou même sauvegarder vos données avant une réinitialisation d'usine, si vous allez dans l'un de leurs centres de service. Dans mon cas, mon téléphone est un Samsung, mais mon centre de service local n'a rien pu faire car mon numéro de modèle spécifique n'était pas pris en charge. Ils ont dit qu'ils soutiennent les modèles "populaires" comme la série Galaxy S ou la série Note.

Donc la première étape serait de contacter le fabricant et de voir s'ils fournissent des services de réparation pour votre téléphone. Sinon, après cette dernière semaine de recherche, il semble que la seule solution soit de réinitialiser l'usine et d'effacer vos données.

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oxbow_lakes Points 70013

Je vais essayer d'utiliser à nouveau Localiser mon appareil pour définir un nouveau mot de passe de 16 caractères.

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Ou quelque chose de beaucoup plus court... comme 6-8 caractères simples maintenant qu'il est de nouveau en possession du propriétaire. N'oubliez pas que cela pourrait prendre 24 à 72 heures pour que cela se propage réellement à l'appareil.

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J'ai déjà essayé ceci. Malheureusement, Localiser mon appareil ne définit un mot de passe qu'une seule fois, pour verrouiller un téléphone lorsqu'il est perdu. Vous ne pouvez pas l'utiliser pour réinitialiser un mot de passe.

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