Chaque fois que j'essaie d'installer ou de mettre à jour une application, elle se télécharge à 100 % et reste ensuite immobile. Il ne passe pas naturellement d'un téléchargement terminé à l'installation de l'application.
Parfois, si je le laisse tranquille pendant un certain temps (plusieurs heures - en utilisant le téléphone, mais sans s'occuper de l'installation), l'installation se termine soudainement. Cependant, cela est indésirable et peu fiable.
J'ai essayé tous les éléments suivants plusieurs fois, seuls ou en combinaison les uns avec les autres, et au moins une fois dans l'ordre suivant :
- Arrêtez toutes les mises à jour/installations en cours
- Effacer les données de Google Play Store
- Désactiver Google Play Store
- Forcer l'arrêt de Google Play Store
- Videz le cache du Google Play Store
- Redémarrer le téléphone
- Activer Google Play Store
- Effacer les données de Google Play Store (à nouveau)
- Ne tentez qu'une seule installation
Rien de tout cela ne résout le problème. L'installation unique se télécharge toujours jusqu'à 100% et reste ensuite immobile. Peu importe l'application ou la mise à jour que j'essaie.
Je préfère éviter de réinitialiser le téléphone si possible. Y a-t-il quelque chose d'autre que je puisse faire pour résoudre ce problème ?
Plate-forme :
Samsung Galaxy S8+
Android 7.0
Google Play Store 7.8.36.P-all
