J'ai un Samsung Galaxy S5 de Verizon, acheté il y a un peu plus d'un an. Dès la fin de la garantie d'un an, l'appareil a commencé à faire des siennes. Actuellement, il est dans un état de fonctionnement peu fiable.
Symptômes :
- L'appareil se fige presque constamment à raison d'au moins une fois par heure (4 fois au cours des 3 dernières heures).
- Il n'y a pas une application en particulier qui cause le gel, que je peux tracer. Il semble que chaque fois que je fais quelque chose qui nécessite un peu de travail, comme le chargement d'une page Web, l'appareil se fige.
- Parfois, il redémarre simplement.
- Parfois, le message "Start Up Failed" apparaît au démarrage.
Ce que j'ai fait :
- J'ai retiré la carte SD complètement.
- Réinitialisez l'appareil aux valeurs par défaut d'usine plusieurs fois (environ une fois par semaine). Après cela, il fonctionne bien pendant quelques jours puis repasse en mode de gel.
- J'ai désinstallé la plupart des applications, surtout celles que je n'utilise pas vraiment au quotidien.
- J'ai désactivé toutes les applications Verizon préinstallées (la seule fois où j'ai pu).
- Désactiver les mises à jour automatiques.
- J'ai apporté l'appareil au magasin Verizon local et ils n'ont rien fait pour m'aider, à part essayer de me faire acheter autre chose.
Une idée de ce que je pourrais faire d'autre pour résoudre ce problème ?
EDIT
L'appareil est arrivé à un point où il est devenu impossible d'effectuer des opérations. S'il ne redémarrait pas constamment, il redémarrait à la toute première opération. Toute tentative de faire quoi que ce soit sur l'appareil le faisait redémarrer.
J'ai pu parler à quelques techniciens de Samsung et ils ont déterminé que le problème se situe au niveau du matériel, peut-être la carte mère. J'ai donc fini par envoyer l'appareil à Samsung pour réparation.
