Ces derniers jours, mon Galaxy S Plus a commencé à être lent, et aujourd'hui, il s'est soudainement bloqué. Lorsque je l'ai redémarré, le téléphone était complètement effacé, il n'avait plus d'applications, plus de contacts, plus rien. Maintenant, lorsque j'essaie d'installer une application, le message "Downloading" s'affiche, mais rien ne se passe - rien n'est installé. Je n'ai aucune idée de ce qui se passe. Quelqu'un peut-il me dire ce que je dois faire ?
Il était sur le firmware stock quand il s'est verrouillé. J'ai essayé une réinitialisation logicielle ; après avoir cliqué sur "Effacer tout", rien ne se passe, le titre de la réinitialisation d'usine s'affiche en haut et un écran vide en bas.
J'ai également essayé de réinitialiser le système sans succès. J'ai enlevé la batterie puis j'ai maintenu le volume haut et la puissance en même temps tout en l'allumant, mais il affiche juste sur l'écran "Ram Dump mode" et d'autres choses. Aucun menu ne s'affiche. 
