J'essaie de joindre l'Agence suédoise des migrations (Migrationsverket) et leurs lignes sont constamment occupées. Pour faire la queue, il faut les appeler, puis appuyer deux fois sur la touche 1. Ce serait bien, sauf que vous obtenez généralement une voix vous disant que toutes les lignes sont occupées et que vous devez rappeler plus tard. L'agence de migration coupe alors l'appel. Un tel cycle prend environ 30 secondes.
Pour passer, il suffit de répéter ce processus à plusieurs reprises jusqu'à ce qu'il y ait une ligne disponible et que l'on soit placé dans la file d'attente. Cela peut prendre entre 5 et 20 minutes d'appels manuels et de pression, selon le hasard.
Il faut donc les appeler, attendre d'être connecté, puis appuyer deux fois sur le 1. Ensuite, lorsque toutes les lignes sont occupées, il faut raccrocher (ou attendre qu'ils coupent l'appel, ce qui prend quelques secondes de plus), puis répéter le processus jusqu'à ce qu'une ligne soit disponible et que l'on soit placé dans la file d'attente. Je préférerais consacrer mon temps et mon attention à autre chose.
Comment puis-je automatiser ce processus ?
