J'ai récemment changé à la fois mon adresse e-mail et mon mot de passe pour mon compte Google. Lorsque j'essaie maintenant d'utiliser mon téléphone (tous les services Google), j'obtiens un écran : Vérifiez que c'est bien vous (Vous avez été déconnecté de votre compte Google, reconnectez-vous pour continuer). Lorsque je clique sur Suivant, un nouvel écran s'affiche : Connectez-vous avec votre compte Google Il y a ensuite un champ de texte qui indique "Email ou téléphone". Cependant, dans ce même champ de texte, mon ancienne adresse e-mail qui était associée à mon compte est écrite. Lorsque j'appuie sur ce champ, rien ne se passe. Je ne peux pas modifier/effacer ce champ, je ne peux utiliser que mon ancienne adresse électronique. Lorsque je clique sur "email oublié ?", cela me conduit à la récupération du compte. Si je clique sur "Suivant", le message "Impossible de trouver votre compte Google" s'affiche (c'est normal, j'ai changé d'adresse électronique...). Qu'est-ce que je peux faire ? J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, de réinitialiser Google Play et les services Google Play dans les paramètres de l'application. Je n'ai aucun problème pour me connecter avec mon ordinateur, c'est seulement avec mon smartphone que ce phénomène bizarre se produit. Merci d'avance pour toute aide !
Réponse
Trop de publicités?Vous pouvez supprimer le compte Google de votre téléphone en allant dans l'onglet paramètres > Comptes menu. Il peut y avoir des différences dans le nom ou l'emplacement de l'entrée des paramètres en fonction de la société qui a fabriqué votre téléphone, mais cela devrait être quelque chose comme ça.
Vous pouvez ensuite ajouter votre nouvelle combinaison email/mot de passe pour vous connecter à votre compte Google modifié et tout devrait bien se passer. Les comptes associés ne sont pas stockés dans les données des applications individuelles (comme Play Store ou YouTube) et c'est pourquoi l'effacement de leurs données ne fait aucune différence.
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