Mon portable redémarrait plusieurs fois, même lorsque je touchais l'écran ou que j'essayais de passer un appel... puis j'ai trouvé ce message :
Échec du cryptage Le cryptage a été interrompu et ne peut être achevé, ce qui rend les données de votre téléphone inaccessibles.
Pour recommencer à utiliser votre téléphone, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Lorsque vous configurerez votre téléphone après la réinitialisation, vous aurez la possibilité de restaurer toutes les données qui ont été sauvegardées sur votre compte Google.
Il y a comme un bouton intitulé "Reset phone". Quand je l'appuie, le téléphone redémarre et entre dans "Android system recovery <3e>".
Il existe plus d'une catégorie ou d'alternatives parmi lesquelles choisir. Lorsque je choisis le "wipe cache partition", tout est ok et ce processus se termine avec succès. D'autre part, lorsque je choisis la catégorie de "effacer les données / réinitialisation d'usine", malheureusement apparaît à moi cette phrase : "wipe data failed".
Que dois-je faire ? Aidez-moi, s'il vous plaît !
