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Google Play : Une erreur s'est produite lors de l'obtention du statut de votre achat.

Je ne parviens pas à acheter des applications sur le Play Store.

Voici le message que j'obtiens lorsque j'essaie d'acheter l'application depuis un ordinateur de bureau :

(Cliquez sur l'image pour l'agrandir)

IMG: desktop error

Voici ce que j'obtiens lorsque j'essaie d'acheter l'application depuis mon appareil (Nexus 5) : C'est en français, en anglais :

Impossible de traiter votre commande. Veuillez réessayer.

IMG: mobile error

J'ai déjà essayé de vider le cache de l'application Play Store sur mon appareil, de vider le cache de mon navigateur sur mon ordinateur de bureau, et j'ai essayé deux cartes de crédit différentes (une Visa, une Mastercard, les deux fonctionnant sur Amazon).

Je peux télécharger des applications gratuites et j'ai pu acheter des applications sur le Play Store par le passé. Mon téléphone fonctionne sous Android 5.1.1 et n'est pas enraciné.

Quelqu'un sait-il quel pourrait être le problème ou même où je pourrais trouver des messages d'erreur plus utiles ?

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2Dee Points 121

J'ai été stupide, j'ai essayé d'acheter l'application avec le même compte Google que celui que j'utilise pour publier des applications, ce qui est clairement interdit par la loi sur la protection des données. Les règles de Google :

Veuillez noter qu'il est contraire aux règles de Google d'acheter votre propre carte de crédit. application. Vous recevrez un message d'erreur lorsque vous tenterez de d'acheter votre propre application.

C'est dommage que le message d'erreur n'ait pas été un peu plus utile, mais l'erreur était la mienne de toute façon.

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