Mon téléphone a été volé, je l'ai verrouillé à distance et maintenant je ne peux pas l'ouvrir (j'ai réussi à le récupérer) car il est indiqué "le téléphone que vous utilisez est perdu ou volé". Comment puis-je le déverrouiller à nouveau ?
Réponse
Trop de publicités?
Je suppose que vous avez verrouillé l'appareil via le gestionnaire de périphériques Android. Mais oui, vous devez vraiment modifier votre question pour la rendre plus compréhensible. Shut down n'est pas non plus un terme approprié pour signifier verrouillé.
- Si vous avez effectivement utilisé Android Device Manager pour verrouiller l'appareil, il vous a été demandé d'entrer un mot de passe. Vous utiliserez ce mot de passe pour déverrouiller le téléphone.
- Si vous avez oublié ce mot de passe, l'autre solution consiste à réinitialiser le téléphone. Encore une fois, vous ne nous avez pas indiqué le modèle du téléphone, mais la plupart des variantes d'Android exigent que le téléphone soit d'abord éteint, puis que vous appuyiez simultanément sur la touche Marche, la touche Accueil et la touche de réduction du volume. Vous démarrerez alors en mode récupération. Sélectionnez "wipe data/factory erase" en naviguant avec vos touches de volume et en sélectionnant avec la touche "on". Note cela effacera tout ce qui se trouve sur le stockage interne de votre téléphone.
