Comment modifier l'écran de verrouillage en raison des paramètres VPN

Je viens d'être confronté à ce problème. J'ai allumé mon VPN la nuit dernière et un pop up m'a dit de changer les paramètres de mon écran de verrouillage pour un mot de passe ou une empreinte digitale (j'utilise Samsung Galaxy Note 4), donc je l'ai fait. Depuis, je ne peux plus changer les paramètres de mon écran de verrouillage. J'ai essayé de supprimer tous mes VPN. J'ai essayé de choisir l'option Clear Credentials mais elle est grisée. J'ai essayé d'entrer mon compte google dans la section mot de passe oublié sur l'écran de verrouillage mais il montre que j'ai entré un nom d'utilisateur ou un mot de passe incorrect (mais je suis sûr de l'email et du mot de passe de mon compte google). Alors que puis-je faire d'autre ?