Quelqu'un ici peut-il m'aider ?
ma galaxy tab 2 avec jelly Bean 4+ redémarre sans cesse. Voici ce qui se passe :
1- pendant qu'il redémarre constamment, je maintiens le bouton d'alimentation. il démarre, mais ne reste allumé que pendant une minute et recommence son cycle de redémarrage.
2 - Je l'ai mis en mode sans échec. Le petit " safe mode " apparaît dans un coin, mais il n'y a pas de réel changement, il ne passe pas vraiment en mode sans échec. Toutes les applications y restent et il se remet dans son cycle de redémarrage après une ou deux minutes.
3-i appuyer et maintenir les boutons droits pour la récupération. Le mode de récupération s'affiche. J'ai sélectionné "factory reset" et j'ai dit "yes". Il y a 4 ou 5 nouvelles lignes et il me dit que je peux démarrer maintenant, ce que je fais. Il s'allume mais encore une fois, aucun changement. Aucune réinitialisation ne se produit et bientôt il s'enfonce dans son cycle de redémarrage Donc, pour résumer, il ne se réinitialise pas en usine et ne passe pas en mode sécurisé.
Tout ce que je peux faire maintenant est ce que j'ai expliqué dans le numéro 1 ci-dessus. Je l'allume et pendant cette fenêtre d'une minute, avant qu'il ne redémarre lui-même, je fais apparaître le menu de démarrage et je l'éteins.
Maintenant, qu'est-ce que je peux faire ? Sans utiliser un ordinateur. Je n'en ai pas. Mais si connecter ma tablette à un ordinateur est le seul moyen, alors comment pourrais-je le faire en utilisant un ordinateur ? Et je ne suis pas un geek.
Merci beaucoup.
