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Des messages "cachés" dans la messagerie de Motorola ?

Infos téléphone :

Motorola

Modèle : Moto E, 2ème génération

LTE : 4G LTE

Système d'exploitation : Android, version 5.1

Faites-moi savoir si d'autres informations vous seraient utiles.

Numéro :

L'application Messagerie de mon téléphone (celle qui est fournie avec le téléphone) semble parfois "cacher" les conversations textuelles. Elle affiche le nombre de messages non lus que j'ai (voir l'image ci-jointe, le nombre encerclé), mais je ne vois aucune conversation avec des messages non lus. Je sais qu'il y a des conversations manquantes, mais j'ai besoin d'un moyen de les faire disparaître. D'après ce que j'ai pu trouver, le seul moyen de faire disparaître ces conversations est de les rechercher par contact, mais cela ne fonctionne que si vous savez quelle conversation du contact a été cachée. Avez-vous une idée de la manière de faire disparaître ce problème ou de ce qui rend les messages cachés ?

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Mes recherches :

J'ai consulté les sites d'assistance Android, j'ai effectué des recherches sur Google en tapant "Motorola hiding messages", et toutes sortes de recherches connexes. Malheureusement, j'ai eu du mal à trouver autre chose que des suggestions sur la façon de cacher les messages.

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beeshyams Points 37355

Réponse partielle (OP peut mettre à jour avec les résultats plus tard)

  • D'après mon expérience de l'application de messagerie du Moto X Play - le compte correspond aux messages non lus.

  • L'OP est incapable d'identifier les messages non lus. Solution proposée :

    • Utilice Sauvegarde et restauration de SMS pour prendre la relève dans xml et l'ouvrir sur le PC (navigateur, bloc-notes ou tout autre programme) et le comparer aux messages du téléphone pour identifier les messages "cachés". L'OP a pu identifier deux jusqu'à présent et en train d'identifier les deux autres.

    • Découvrez les particularités de ces créateurs de SMS. Il peut s'agir de contacts enregistrés sur la carte SIM, de contacts de médias sociaux, de groupes Google, de Hangouts, de contacts marqués comme spam, de contacts bloqués ou inconnus pour les appels, de messages de l'opérateur ou.....

    • Une fois la nature des contacts identifiée, prenez des mesures pour les traiter comme d'autres contacts dont les messages sont pas caché.

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