Je m'excuse si cette question est élémentaire.
J'ai appelé le service de messagerie vocale et j'ai écouté le premier message ; je suis ensuite invité à appuyer sur une touche pour enregistrer, supprimer, etc., mais l'écran est devenu vide et il n'y a aucune touche à appuyer. Comment puis-je récupérer le clavier afin de pouvoir sélectionner une option ?
Un deuxième problème s'est alors présenté : non seulement il n'y a pas de touche pour sélectionner une option, mais il n'y a pas non plus de touche pour mettre fin à l'appel. La seule façon d'y parvenir était de retirer la batterie à l'arrière.
Cela ne peut pas être l'intention du concepteur, mais aucun des manuels que j'ai pu trouver ne donne d'indications à ce sujet.
Quelqu'un peut-il me donner un indice sur un guide de l'idiot ?
Edit : Il s'agit d'un Samsung Galaxy (je ne peux pas dire quel est le numéro de modèle), et aucun dispositif de protection n'y est attaché.
