Je rencontre des problèmes pour connecter mon Samsung Note 3 à Windows 7 64bit sur mon ordinateur portable. J'ai déjà installé Kies et les pilotes et toujours rien. Dans le gestionnaire de périphériques, il est toujours étiqueté "Périphérique inconnu". Lorsque je branche mon Note 3, il tente d'installer le pilote du périphérique mais finit par dire "Périphérique débranché".
J'ai essayé les deux ports USB de mon ordinateur portable et aucun ne fonctionne. Cependant, lorsque je l'ai branché sur mon ordinateur de bureau, il a fonctionné immédiatement. Le plus étrange, c'est que la première fois que j'ai branché mon Note 3 sur mon ordinateur portable, il a fonctionné pendant un certain temps. Je pouvais accéder aux fichiers de mon téléphone, mais tout d'un coup, ça s'est arrêté.
Quelqu'un peut-il me donner des conseils ?
