Paiement déduit mais l'application n'a pas été téléchargée

Chaque fois qu'une transaction est initiée en ligne, elle a 2 parties ...

• Le côté vendeur(côté commerçant - dans ce cas, ce sera Google)
• Le côté banque(la banque dont la carte de crédit/carte de débit/compte de banque en ligne serait utilisée)

La partie qui achemine du côté du vendeur vers la passerelle respective(pour les cartes de crédit) et le portail bancaire(pour la banque en ligne) est une redirection normale. Le processus suivant est là où la transaction réelle a lieu ... C'est le processus où les cartes de crédit/débit/comptes bancaires en ligne sont débités(ce qui implique l'authentification de l'OTP) ... UNE FOIS ce processus est terminé, ce qui se trouve devant est la partie la PLUS IMPORTANTE ... la partie où le succès de la transaction doit être clairement transmise de retour(redirigée) au côté vendeur(portail) pour finaliser le processus.

Le Problème décrit ci-dessus est l'endroit où la dernière(et la plus importante) partie a échoué ... la communication du succès de la transaction de retour vers le portail du vendeur qui a initié tout le processus ... ceci survient probablement en raison d'un délai d'attente de la demande ...

Dans de tels cas, le vendeur n'a aucune information concernant le succès(approbation) de la transaction en conséquence ils n'ont aucune information de la transaction sauf l'information du délai d'attente de la demande. Mais comme la transaction a été effectuée avec succès du côté de la banque avec le débit et l'authentification de l'OTP laissant les fonds dans un compte de suspense en attente que le vendeur demande un crédit pour la même chose. Comme le Vendeur n'a aucune information concernant le succès de la transaction, ils ne demanderont pas de crédit pour la même chose ... la banque qui a déplacé le débit vers un compte de suspense qui retient les fonds jusqu'à ce qu'une réclamation soit faite ne saura pas quoi faire ... sinon d'attendre d'être présentée avec une réclamation à tout moment.

Résultat net de cette situation ci-dessus ... est que nos fonds de cette transaction obsolète continueront de pourrir dans ce suspense !!!

La seule manière de résoudre cela est du côté de la Banque puisque le succès de la transaction a été entièrement enregistré de leur côté.

TOUT CE QUE NOUS DEVONS FAIRE EST ... contacter la banque et soumettre une plainte avec eux concernant ce problème de "délai d'attente de la demande" qu'on a rencontré ... Ils ouvriront un ticket ... et enquêteront dessus ... ils attendront pendant un certain temps pour voir si une réclamation est faite pour cette transaction avec la date, l'heure et les numéros de transaction indiqués ... et même après cette période d'attente s'ils ne reçoivent aucune réclamation pour cette transaction particulière, ils décideront finalement que c'était un cas de délai d'attente de la demande et émettront par la suite une annulation de cette transaction ... Tout cet exercice pourrait prendre un minimum de 10 jours et pourrait varier d'une banque à l'autre.

En espérant que ces informations aideront les affaires de délai d'attente de la demande à être mieux résolues.