Je ferais autre chose. Il y a de fortes chances que votre firmware ait un problème. Allez sur http://samsung-updates.com/ sélectionnez votre appareil et recherchez votre fournisseur. Téléchargez le firmware complet (environ 1.6 gb) dézippez (une seule fois). Procurez-vous Odin (pour Windows seulement). Il est sur xda partout.
Un effacement des données et du cache en mode de récupération serait utile ici. Maintenez le bouton d'alimentation et le volume vers le haut pendant un moment pour y aller, naviguez en utilisant les boutons de volume. appuyez sur ok en utilisant le bouton d'alimentation.
Mettez votre téléphone en mode téléchargement. (Éteignez-le, maintenez le bouton d'alimentation et le volume baissé pendant un moment, appuyez sur le bouton d'alimentation lorsque le message apparaît). Connectez votre téléphone au PC. Odin devrait le voir maintenant. Dans Odin, vous avez un tas de boutons sur la droite, sélectionnez le deuxième en partant du haut sur la droite. Naviguez jusqu'à votre image de firmware dézippée. (Un fichier .tar.md5) sélectionnez-le. Appuyez sur start après le chargement du fichier. Ne touchez pas votre installation pendant le flashage.
Bonne chance !
N'essayez pas de flasher un micrologiciel qui n'est pas conçu pour votre téléphone. Cela peut le détruire. (Dans le pire des cas). Vous pouvez frapper getprop dans un shell sur l'appareil pour obtenir toutes les informations sur votre appareil. Le type exact d'appareil, la version du firmware, le raccourci du fournisseur, etc.
Une autre approche consiste à utiliser Samsung Kies. Kies vous permet de faire des mises à jour du firmware et a l'habitude de flasher toutes les partitions du système sur l'appareil, pas seulement les changements comme le fait l'OTA. Si vous avez déjà le dernier firmware, cela peut ne pas fonctionner car il n'y a pas de mise à jour.