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Le volume de sonnerie de Xperia M2 baisse

Sur mon Sony Xperia M2, fonctionnant sous Android 4.4.2, deux ou trois fois par jour, le volume sonore de la sonnerie et de l'alerte de notification baisse à un niveau à peine audible. Lorsque cela se produit, des appels peuvent être manqués car la sonnerie peut ne pas être entendue.

Le réglage du volume ne change pas, seulement le volume lui-même. Si le téléphone est éteint puis rallumé, le volume revient à la normale. Aucun écouteur / casque n'est connecté au téléphone à aucun moment, que ce soit par branchement ou par Bluetooth.

Il est possible que la baisse de volume se produise parce que la sonnerie est détournée vers le haut-parleur interne, c'est-à-dire celui des appels en cours.

J'essaie de parcourir toutes les applications installées pour voir si je peux en isoler une qui détourne le son, mais sans succès. Y a-t-il un problème connu ici? Une application défectueuse connue?

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Chenmunka Points 533

Je crois avoir identifié cela comme étant une application.

Three In Touch (version 3.4.5) est une application préinstallée de VOIP de l'opérateur (Three) qui utilise le Wi-Fi pour acheminer les appels en cas de signal limité. Après avoir désactivé cette application, la diminution du volume a disparu et en la réactivant, le problème est réapparu.

C'est dommage car l'application est par ailleurs très utile.

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