La section d'aide du Google Play Store (accessible à partir du bouton de menu du Google Play Store sur la gauche > aide et commentaires> recherche de retours et de remboursements> Remboursements des applications et des jeux) correspondant à votre question, indique (c'est moi qui souligne)
Après 2 heures ou plus, contactez le développeur Si le délai de retour de deux heures prévu par Google Play est dépassé, c'est au développeur qu'il incombe de décider si vous avez droit à un remboursement. Contactez le développeur de l'application directement et demander un remboursement. Vous trouverez les coordonnées du développeur d'une application sur la page de détails de l'application ou du jeu sur Google Play. Pour obtenir des instructions, consultez la rubrique Aide sur une application ou un jeu Android.
( Edit : 11 Mar 20 - je viens de voir que c'est 48 heures et non 2 heures pour demander le remboursement. Je ne sais pas quand cela a changé)
Il est donc évident que l'approbation de la demande de remboursement incombe au développeur de l'application et que si ce dernier ne répond pas, il est précisé que
Facultatif : Contactez Google Si le développeur ne vous a pas aidé, Google mai être capable de. Contactez notre équipe d'assistance pour vous aider à résoudre votre problème.
Si l'on lit entre les lignes, il n'y a aucune obligation de remboursement pour le développeur. En outre, aucun développeur n'offre de garantie "à vie", et aucun logiciel ne peut le garantir. Il est tout simplement impossible de le faire pour des raisons évidentes.
En résumé, je ne pense pas que vous ayez le droit d'assumer et de demander un remboursement comme dans votre cas.
Modifier : En réponse à votre édition, la réponse est toujours la même, mais le développeur peut être plus enclin (en devinant) à travailler sur une mise à jour et à la publier pour corriger le problème survenant dans trois mois, car d'autres utilisateurs seraient également affectés et auraient un impact négatif sur son classement sur Play Store, ce à quoi ils sont assez sensibles. Dans ce cas, la meilleure solution consiste à lui envoyer un courrier électronique, avec les journaux de l'application/du système et les journaux des pannes, le cas échéant.
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Oui. Pour la durée de vie de l'application :) Désolé, Pere, mais pour un dollar que vous payez par application, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que le développeur la supporte pour son o votre durée de vie. Lorsque le développeur décide d'arrêter la mise à jour de l'application, cela met fin à la vie de l'application. son tôt ou tard. Et non, pas de remboursement à ce moment-là. Au cinéma non plus, on ne récupère pas son argent à la fin du film :)
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Si votre voiture ne fonctionnait plus, attendriez-vous du concessionnaire qu'il vous rembourse ? Pour toute une vie ? Si votre cravate ou vos chaussures se démodent, attendez-vous un remboursement ?
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Les aspects juridiques de cette situation dépendent des lois applicables au moment et à l'endroit où vous avez acheté l'application.
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@Pere - Les logiciels sont aussi tangibles qu'une cravate, des chaussures ou une automobile. Vous avez déterminé sa valeur et l'avez acheté dans le cadre d'une transaction sans lien de dépendance - les caractéristiques déterminantes d'un commerce équitable. La valeur reçue pour une valeur perçue égale à la valeur dépensée. Vous en êtes propriétaire après la période de retour convenue.