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Alex avatar

Comment vérifier ce qui ne va pas avec ma connexion mobile ?

Demandé el 22 de Février, 2019
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Résolu
Situation réelle de la question

J'ai un Samsung J3 et j'ai remarqué récemment des "coupures" irrégulières dans la connexion mobile. Tout d'un coup, la connexion est complètement interrompue, puis la connexion est vraiment lente (comme 1,9 Mbps au centre de Genève !), et ensuite elle fonctionne parfaitement (avec des vitesses de téléchargement bien supérieures à 10 Mbps).

J'ai redémarré le téléphone, sélectionné "Sélectionner automatiquement" dans les paramètres de réseau disponibles et j'ai parlé à l'opérateur. Ils ont admis qu'il y avait un problème de réseau, mais je l'utilise à deux endroits très différents.

Alors comment savoir si c'est mon téléphone ou le réseau ?

Demandé el 22 de Février, 2019 par Alex

Réponses

Trop de publicités?

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pr0nin avatar
pr0nin Points 353

Le dépistage des problèmes de mise en réseau dans les réseaux mobiles est assez compliqué.

Par conséquent, de votre point de vue, il n'y a qu'un seul moyen de savoir s'il s'agit de votre téléphone ou non : Utilisez un autre téléphone (de préférence un modèle différent) en utilisant votre carte SIM aux mêmes endroits.

Si vous rencontrez les mêmes baisses de performances, vous savez que ce n'est pas votre téléphone. Sinon, il se peut que ce soit votre téléphone, mais ce n'est pas sûr.

Répondu el 24 de Février, 2019 par pr0nin (353 Points )

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Arctiic avatar
Arctiic Points 360

Je n'ai pas accès à ce modèle d'appareil pour vérifier l'exactitude/la précision, mais voici un site qui spécifie les codes de test pour Samsung J3 . En particulier, je crois que les points 5 et 6 permettraient d'obtenir des données de diagnostic concernant le réseau cellulaire (en fonction de l'opérateur et de la zone géographique).

Cela dit, ce que vous êtes en mesure d'interpréter à partir de ces données est une toute autre histoire. Comme le suggère @Robert, il est peut-être plus simple d'éliminer d'abord les scénarios possibles en utilisant d'autres appareils dont vous disposez. Il peut aussi y avoir des applications qui peuvent donner des informations plus détaillées que le menu de test cité.

Voici une autre ressource à consulter concernant la configuration des paramètres réseau spécifiques à votre téléphone portable. transporteur .

J'espère que cela vous aidera, et bonne chance !

Répondu el 26 de Février, 2019 par Arctiic (360 Points )

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