Mon organisation vient de passer au Droid Razr Maxx, l'un des téléphones a un problème avec l'ajout d'un compte e-mail de synchronisation d'entreprise. Chaque fois que nous essayons d'ajouter le compte, il est indiqué qu'il ne peut pas l'ajouter en raison d'un compte dupliqué "Null". Je ne vois ce compte "Null" nulle part, donc je ne peux pas le supprimer. Je ne suis pas vraiment sûr de ce que nous pouvons faire, à part faire une réinitialisation et je ne le ferais qu'en dernier recours. Nous fonctionnons sous Android version 4 et utilisons Office 365 Exchange.
Réponse
Trop de publicités?
Chahk
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Essayez de vider le Cache et les données des applications suivantes sous Settings -> Apps -> All (tapez sur chaque application, puis sur Clear data y Clear cache si disponible) :
- Courriel :
- Services d'échange
- Responsable de compte Google
Cela devrait effacer tous les comptes (y compris le compte GMail) et vous permettre d'ajouter le compte d'entreprise.
