Le verrouillage de l'écran ne fonctionne pas dans le Moto z play

J'ai récemment eu un problème avec le verrouillage de l'écran de mon Moto z. Appuyer sur le bouton d'alimentation ne verrouille pas l'écran. J'ai activé l'option de verrouillage du motif pour le verrouillage de l'écran. Mais toujours seulement après le démarrage il demande pour le modèle. Mais plus tard, lorsque je verrouille l'écran en appuyant sur le bouton d'alimentation, je peux déverrouiller en faisant simplement glisser l'écran. Quelqu'un sait-il quel est le problème ?