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J'ai fait une réinitialisation d'usine pour vendre mon téléphone, et mes photos sont toujours là selon le nouveau propriétaire

J'ai besoin d'aide dans cette étrange situation ! J'ai fait une réinitialisation d'usine et j'ai tout effacé dans mon HTC One X, j'ai effacé tous les fichiers et toutes les photos, j'ai supprimé les fichiers de la base de données. todo des comptes, et a vendu le téléphone.

Maintenant toutes mes photos (2150 !) sont todo derrière, comme le dit la personne qui l'a acheté ! Comment cela est-il possible ? et que puis-je faire pour le faire disparaître complètement ? Après la réinitialisation, je me suis assuré que rien était dans mon téléphone !

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Milner Points 533

Si vous avez bien vérifié qu'il ne restait rien, c'est en effet une chose étrange (et je ne peux pas imaginer qu'il soit revenu "tout seul"). Mais comme un reset d'usine ne fait généralement qu'effacer/supprimer /cache y /data Les cartes SDC (internes ou externes) ne sont pas touchées dans ce processus, donc vous avez peut-être manqué cela. Certains appareils proposent d'inclure la carte SDCard dans le processus d'effacement/de réinitialisation, cependant.

Cependant, pour un nettoyage sûr, même un effacement peut ne pas être suffisant, car les fichiers peuvent toujours être restaurés à l'aide d'un logiciel approprié. Par conséquent, si vous vendez votre appareil, vous feriez mieux de vous assurer que vos données sont complètement effacées : pas seulement "marquées comme supprimées", mais réellement supprimées et écrasées. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des outils tels que Nuke My Phone .

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Bonjour et merci pour votre réponse ! J'ai bien vérifié que tout - et quand je dis tout, je veux dire TOUT - était propre ! !! Je suis plus que sidéré par la situation, pour ne pas dire gêné ! le truc c'est que le portable est déjà entre les mains de l'autre personne ! !! J'ai soupçonné Dropbox, puisque les photos étaient identiques à mes "téléchargements d'appareil photo" mais c'est également impossible ! !! J'ai supprimé TOUS les comptes que mon téléphone avait, alors comment cela a-t-il pu se produire ??? maintenant j'ai besoin d'un moyen sûr pour expliquer comment le nettoyer complètement..savez-vous si le HTC ONE X offre une option de nettoyage de la carte SD ?

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Et j'ajouterai que lorsque j'ai réinitialisé mon appareil, je me suis assuré de cocher le bouton "effacer toutes les données", qui propose de nettoyer TOUTES les données stockées !!!donc je ne peux pas être plus perplexe pour justifier au nouveau propriétaire pourquoi elle a plus de 2500 photos dans sa galerie !vous pensez qu'il pourrait être suffisant de lui demander de supprimer toutes les photos et d'en finir avec elles, ou elle les aura TOUTES de nouveau le lendemain ? ?? ou même pire, téléchargées dans sa Dropbox chaque fois qu'elle fait une synchronisation ? ??

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Tout cela est assez déroutant. Je n'ai jamais entendu que quelque chose de supprimé réapparaissait de lui-même de cette façon. Si vous avez coché la case pour effacer également toutes les données de la SDCard, et que vous avez pu ensuite confirmer que tout avait disparu, cela n'aurait pas dû se produire. Donc normalement Si je ne suis pas d'accord avec vous, le fait de simplement supprimer le matériel devrait suffire, mais j'hésite à donner des conseils dans un cas qui ne semble suivre aucune règle.

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Dan Olson Points 257

La réinitialisation d'usine signifie la suppression de toutes les applications et ne laisse que celles qui ont été préinstallées. Pour celles qui étaient préinstallées, il suffit de supprimer leurs données, comme les contacts, les messages, etc.

Si vous voulez supprimer toutes les données lorsque vous faites une réinitialisation d'usine, je pense qu'il vous demandera si vous voulez supprimer la carte SD externe (la carte SD externe qui est en fait la mémoire interne que vous utilisez pour vos photos, etc, longue histoire). Si vous n'avez pas cette option, allez simplement dans le stockage et voyez si vous avez une option pour tout effacer.

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Merci ! Mais j'avais supposé qu'une réinitialisation devait nettoyer TOUS les fichiers !!! maintenant savez-vous comment déclencher un effacement de la carte SD dans le HTC ONE X ?? mon mobile est déjà entre les mains de l'autre personne, donc je ne peux que demander qu'elle effectue cette action..sinon, elle aura toutes mes 2500+photos téléchargées dans chaque service de cloud qu'elle a constamment, même si elle les supprime de l'album !!!!

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wbogacz Points 2593

Vous mentionnez Dropbox dans la zone de commentaires d'une autre réponse. La simple suppression des données de Dropbox ne suffit pas à nettoyer ses dossiers. Vous DEVEZ dissocier l'appareil de votre compte, sinon les éléments supprimés se re-synchroniseront sur l'appareil dès que possible.

Lancez Dropbox.
Paramètres > Libérer l'appareil de Dropbox.

Si cela n'a pas été fait, ou mal fait, je peux comprendre comment la récupération s'est produite sur le téléphone.

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Bonjour, et merci pour la contribution... Mais, en supprimant le COMPTE Dropbox associé, ne devrait-il pas être suffisant pour que l'appareil ne soit pas en mesure de se reconnecter à ce compte ? vous avez besoin d'une adresse e-mail et un mot de passe pour entrer dans Dropbox, même pour la synchronisation.... Alors comment le téléphone pourrait-il s'associer à MON compte Dropbox, une fois que ce compte a été supprimé sur cet appareil ? pour argumenter, si le nouveau propriétaire essayait d'accéder à Dropbox, il devrait se connecter à son compte, ou en créer un nouveau, ou pas???c'est un peu effrayant quand même, concernant la sécurité de Dropbox !

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Et quand j'ai demandé à la nouvelle propriétaire si elle avait essayé d'accéder à Dropbox, elle m'a dit que non ! Les photos sont apparues dans la galerie tout d'un coup, donc le mystère reste entier :(

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Dans tous les cas, à partir de l'application Dropbox de mon bureau, je suis en mesure de voir quels appareils sont liés à elle, non??donc là, je ne peux plus voir mon ancien appareil. donc je ne peux que supposer qu'il a été dissocié

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user1261104 Points 299

Si elle a vos photos, soit vous ne les avez pas effacées correctement, soit la carte SD n'était pas connectée lorsque vous avez tout effacé. Ou, si elle est vraiment méchante, elle a téléchargé un outil qui récupère les données effacées du bloc de données. Comme vous le savez probablement, la suppression de fichiers signifie en fait que le disque, au lieu d'effacer des blocs du disque, libère le bloc pour qu'il soit réécrit, c'est pourquoi des outils peuvent être utilisés pour récupérer (une partie des) données. C'est pourquoi des outils peuvent être utilisés pour récupérer (une partie) des données. Supposer qu'elle aurait fait cela est un peu exagéré, mais je le mentionne simplement comme une possibilité.

Que cela soit aussi une leçon : Vérifiez toujours au moins les dossiers /Pictures, /DCIM et tous les dossiers d'applications que vous pouvez avoir avec des données personnelles (/Dropbox je suppose) et supprimez les données que vous pouvez trouver manuellement. Si vous voulez que les fichiers soient irrécupérables, il existe des applications qui écrasent l'espace "vide", comme Secure Delete Android (je ne l'ai pas testé). Voir http://www.securedeletion.com/

À ce stade, la seule chose que vous pouvez faire est de lui demander de supprimer les photos et d'espérer qu'elle est une personne digne de confiance.

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some guy Points 1

Les téléphones HTC sont différents des autres téléphones et je ne sais pas pourquoi, mais parfois, lorsque vous réinitialisez le téléphone, diverses informations restent sur le téléphone. Je sais que pour Sprint, le numéro ne peut pas changer à moins que vous n'entriez un code spécial dans l'un des paramètres. Je ne me souviens pas de ce que c'est, mais je suis sûr que votre fournisseur de services a rencontré ce problème lorsque les gens changent de téléphone pour une raison quelconque. Votre fournisseur de services est le seul à posséder ce code. Donc vous devrez peut-être leur demander. Leurs techniciens pourraient être la meilleure source. Pourquoi est-ce que je sais cela ? Parce que j'ai travaillé à la fois pour Sprint et Verizon, mais cela fait un moment.

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