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Ne pas recevoir de messages WhatsApp sauf si j'ouvre l'application lorsque je suis sur 3G (sur le WiFi il n'y a pas de retard)

J'ai récemment acheté un Samsung Galaxy S4, version Android 4.4.2, et pour une raison quelconque je ne reçois mes messages WhatsApp que lorsque j'ouvre l'application. Cela se produit uniquement lorsque je suis en 3G. Lorsque je suis connecté à un réseau WiFi, il n'y a aucun retard.

J'ai désinstallé et réinstallé, j'ai vérifié le paramètre de données restreintes (il n'est pas cochée).

Qu'est-ce que j'ai manqué?

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Par "paramètres de données restreintes", entendez-vous "Restreindre les données en arrière-plan" ?

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Aussi, décochez "Restreindre les données en arrière-plan" sur Google Play services

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Husman Points 586

Les téléphones Samsung ont une option pour synchroniser les données en arrière-plan, en le désactivant, les données sont économisées, car les mises à jour ne sont vérifiées que lorsque une application est ouverte (email/im/whatsapp etc). Vous devez activer cela (voir icône verte dans l'image ci-dessous) pour permettre à vos applications de vérifier périodiquement les données.

Capture d'écran
Capture d'écran (cliquez pour agrandir)

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Ce n'est pas spécifique aux appareils Samsung (bien que peut-être la manière dont ils le placent dans la barre d'accès rapide le soit). Tous les appareils Android ont cela. Mais vous avez tout à fait raison d'identifier le coupable le plus probable :)

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Votre droite, bien sûr, Android l'a intégré depuis ses débuts, mais ce n'est pas aussi facilement accessible sur les téléphones d'autres fabricants - et j'ai vu ce coupable de ce problème sur un certain nombre de téléphones Samsung de famille/amis. Ils ne le comprennent pas et l'éteignent, ce qui entraîne des problèmes.

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user141027 Points 41

Est-ce que cela pourrait aussi se trouver dans votre "Smart Manager". Lorsque vous cliquez sur "Batterie", il indique "Optimisation". Lorsque vos applications sont sélectionnées, les mises à jour ne se font que lorsque vous ouvrez réellement l'application. Et cela pourrait également être un problème de "mode d'économie d'énergie" dans le gestionnaire intelligent. Une fois que vous cliquez sur l'économie d'énergie, il vous indique de restreindre toutes les données en arrière-plan, cela devrait être désactivé. saisissez ici la description de l'image

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Le problème et cette solution ne sont pas limités à Samsung. Asus dispose également d'un économiseur d'énergie avec 4 niveaux, dont deux désactivent les réseaux en veille.

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