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Le HTC One M7 n'arrête pas de redémarrer tout seul

J'ai récemment acheté un nouveau HTC One M7. Depuis que je l'ai allumé, il effectue des redémarrages aléatoires. Au début, c'était toutes les quelques minutes mais maintenant c'est à chaque fois que je déverrouille l'écran. J'ai effectué 3 réinitialisations d'usine - sans résultat (je pense même que cela a empiré le problème). J'ai passé en "mode sans échec" - toujours le redémarrage. J'ai essayé d'entrer en mode récupération mais le téléphone est resté bloqué sur l'écran de chargement (icône en forme de point d'exclamation).

Quelqu'un pourrait-il avoir une idée de ce qui se passe ? Le téléphone est-il défectueux ? Serait-ce un problème matériel ?

Comme je l'ai dit, le téléphone est neuf, donc aucune ROM personnalisée ou application étrange n'a été installée.

Danke

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Jayme Tosi Neto Points 161

En fin de compte, le problème venait du thermostat interne. Il a fallu remplacer l'appareil.

Merci pour toutes les réponses !

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Damien Points 1

J'ai eu le même problème, je redémarre toujours en mode sans échec. J'ai découvert que le logiciel d'Amazon utilisait environ 55 % du processeur et coupait mon ordinateur d'Internet. J'ai désactivé Amazon, désinstallé toutes les mises à jour, et désactivé les mises à jour automatiques, et maintenant le téléphone est redevenu normal.

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Kim Points 31

Ce que vous devez faire est de maintenir le bouton de volume haut et appuyez sur le bouton d'alimentation une fois. une fois que vous faites cela, vous verrez un ensemble de commandes et une fois que vous faites cela, vous voudrez sélectionner le nettoyage de la partition cache et une fois que vous faites cela, il va nettoyer la batterie et il devrait permettre de travailler à partir de là.

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