A un moment donné (il y a environ une semaine) algo Il est arrivé à mon Motorola Moto Z2 Play / Android 8.0 que mes applications de base n'aient pas accès à mes fichiers multimédia (c'est-à-dire audio, photos, etc.).
Exemples :
- toutes mes sonneries personnalisées (c'est-à-dire basées sur mes propres fichiers multimédias) ont été réinitialisées au son par défaut :
- Les applications de contact remettent les sonneries personnalisées des contacts à leur valeur par défaut,
- L'application Alarmes et Horloge réinitialise la tonalité d'alarme personnalisée à celle par défaut,
- L'application SMS (Messages) réinitialise la tonalité de notification des messages personnalisés sur la tonalité par défaut,
- La tonalité de notification par défaut du système (que j'ai définie comme personnalisée) a également été réinitialisée,
- La sonnerie par défaut du système (que j'ai définie comme personnalisée) a été réinitialisée,
- Je ne peux pas choisir une photo pour un contact parce que mon application Contacts n'arrête pas de dire : "Aucune photo n'est disponible sur l'appareil".
Pendant que la première situation est résolue. Je vois mes fichiers de sonneries personnalisées dans la liste et je peux parcourir mes contacts et les attribuer à nouveau. Mais la deuxième situation n'est pas résolue. Je vois cette erreur tout le temps et je ne peux pas changer la photo d'un contact.
Il s'avère qu'il ne s'agit pas d'un bogue (j'ai testé trois applications différentes liées aux contacts et toutes affichent exactement le même message, lorsque j'essaie de changer la photo du contact). Mais il semble tout de même que le problème soit limité aux seules applications liées aux contacts. Les autres applications ont toujours accès en lecture et en écriture à mes fichiers personnalisés.
Par exemple : :
- (lire) Je peux choisir n'importe quelle photo ou autre fichier personnalisé et le joindre à un e-mail, l'envoyer par MMS ou le partager de toute autre manière ou
- (lire) le télécharger sur OneDrive ou Google Drive etc. ou
- (écrire) mon application Appareil photo est toujours capable de créer de nouvelles photos et de les stocker dans "DCIM" ou
- (écrire) mon enregistreur de son est capable d'enregistrer du son et d'écrire des fichiers audio.
La seule chose qui a changé sur mon téléphone récemment et que je soupçonne d'être la cause de la situation mentionnée ci-dessus est la mise à jour Android 7.1.2 --> Android 8.0.0.
Y a-t-il quelque chose que je puisse faire (puisque le remplacement de l'application Contacts n'a pas résolu la situation) ou vérifier dans ce cas ? Ou la réinitialisation du téléphone aux paramètres d'usine est la seule option qui me reste ?
EDITAR : J'ai effacé le cache et les données de l'application multimédia, comme suggéré dans le commentaire. Cela n'a pas aidé.
