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Galaxy S5 / Lollipop: le lecteur vidéo ne montre pas la vidéo, seulement l'audio

J'ai un problème étrange avec mon Samsung Galaxy S5 fonctionnant sous Android Lollipop 5.0 avec toutes les mises à jour OTA disponibles jusqu'à aujourd'hui.

Je voulais contrôler à distance une application spécifique depuis mon Mac et j'ai essayé quelques applications de contrôle à distance du magasin d'applications à cette fin. Certaines d'entre elles nécessitaient l'accès à l'écran (enregistrement / captures d'écran) lors du premier démarrage. Malheureusement, aucune d'entre elles n'a fonctionné correctement, alors je les ai toutes désinstallées.

Mais depuis lors (je pense que cela est lié mais je ne le sais pas vraiment), je ne peux plus lire mes vidéos enregistrées en utilisant l'application "Vidéos" intégrée. Je n'obtiens qu'un écran noir avec une grande icône grise "diffusion d'écran" et je peux entendre le son. Il semble que quelque chose a activé la diffusion d'écran mais je ne peux pas la désactiver dans l'application ou dans les paramètres, et il n'y a aucun appareil de diffusion connecté non plus.

Youtube et d'autres applications vidéo semblent fonctionner.

Qu'est-ce qui s'est mal passé ici? Comment puis-je désactiver complètement cette fonctionnalité et retrouver l'écran de ma vidéo sur mon smartphone? La "diffusion d'écran" dans les paramètres Android est désactivée et n'a jamais été activée (par moi).

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Jens Points 171

Résolu. En fait, c'était cette application: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamviewer.quicksupport.addon.samsung

Après avoir désinstallé cette application et redémarré mon téléphone, l'application lecteur vidéo Android fonctionne à nouveau. Juste désinstaller Teamviewer Quicksupport lui-même n'a ni supprimé ce module complémentaire ni aidé avec mon problème.

ÉDIT: De plus, la désinstallation de cette application a supprimé des lags et des pauses très étranges lors de certaines animations d'affichage (effets de fondu, par exemple, du bouton de l'appareil photo de l'écran de verrouillage et dans les applications) que j'ai rencontrés lorsque j'avais cette application installée.

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