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Composez le numéro de téléphone, l'écran est vide -> impossible de raccrocher.

Mon Nokia 4.2 (Android One 9, patch de sécurité du 5 décembre 2019) présente dernièrement un comportement très bizarre. Si je compose un numéro, soit en utilisant le clavier, soit à partir de l'historique ou d'un contact, l'écran se vide. Je ne parle pas de l'écran qui se vide automatiquement lorsqu'il est tenu devant mon visage, je veux dire qu'il devient noir immédiatement. Par conséquent, je ne peux pas raccrocher un appel (ou faire une conférence avec une troisième personne, ou quoi que ce soit).

Si je touche l'alimentation ... rien ne se passe. Si je le tiens contre mon visage et que je le retire ... rien. Si je maintiens la touche Power enfoncée, le téléphone ne s'éteint pas. Lorsque l'autre personne raccroche, l'écran se rallume. Parfois, si j'appuie plusieurs fois sur Power, l'écran s'allume. Parfois non.

Bien sûr, je peux brancher des écouteurs et utiliser le bouton de l'écouteur pour raccrocher, mais pour un appel rapide, je déteste avoir à le faire.

Sinon, le téléphone fonctionne généralement bien. Aucun autre comportement manifestement incorrect.

Odd. Toute suggestion sera grandement appréciée.

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beeshyams Points 37355

Veuillez vérifier si cela se produit dans le mode sans échec aussi :

  • Si le problème est no résolu, Réinitialisation en usine est la prochaine étape.

  • Si le problème est résolu, cela signifie que l'une des applications installées est en cause. La première étape pourrait être de supprimer toutes les applications ayant des permissions liées à la téléphonie, puis de vérifier. Ajouter les applications une par une et vérifier. C'est un processus douloureux, oui, ou vous pouvez faire une réinitialisation d'usine après avoir sauvegardé vos données.

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