Mon Galaxy Y S5360 a fait une mise à jour logicielle OTA le 22 avril 2014, et depuis lors, après le redémarrage du téléphone, mon application Contacts a complètement disparu ! Les données sont là, donc j'ai dû télécharger l'application Contacts+ de Google Play pour pouvoir appeler/envoyer des SMS à mes contacts, mais je ne peux ajouter ou modifier aucun de mes contacts. J'ai contacté Carphonewarehouse, à qui j'ai acheté le téléphone en janvier 2012, et ils n'ont pas pu m'aider. J'ai contacté Samsung, qui a demandé à son équipe d'assistance à distance de se plonger dans mon téléphone (via l'application Smart Tutor pour Samsung) et ils n'ont pas pu m'aider. J'ai fait une réinitialisation d'usine, sans succès. Apparemment, il n'y a pas d'option pour recharger la mise à jour du logiciel, car Kies est vieux et je ne peux pas le mettre à jour parce que mon téléphone est vieux et ne fonctionne pas. Je ne sais plus quoi faire ! J'ai déposé une plainte auprès de Samsung, donc j'espère qu'ils seront compréhensifs, mais je ne retiens pas mon souffle. Quelqu'un peut-il m'aider ?
Réponse
Trop de publicités?
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télécharger le paquet de micrologiciels requis aquí
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installez Kies, ou le pack de pilotes Samsung
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Dézippez le paquet, vous obtiendrez 3 fichiers *.tar (ou tar.md5).
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télécharger Odin3 1.84 ou 1.85
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arrêt Kies
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arrêter toutes les sessions ADB actives
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démarrer odin
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faites une sauvegarde de vos données et de vos applications
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charger votre SGY à au moins 75%.
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retirer le SGY du port USB ou du chargeur
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démarrer l'appareil en mode téléchargement
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éteindre votre SGY
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attendre 30 sec
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Appuyez simultanément sur les touches Vol Down, Home et Power.
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Lorsque l'écran d'avertissement s'affiche (environ 5 secondes), relâchez les touches Volume bas et Alimentation, puis (un peu plus tard) Home.
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appuyez sur Vol Up (vous obtiendrez l'écran du mode Odin)
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Parcourir les 3 fichiers tar pour odin PDA=PDA_xxxx.tar, PHONE=MODEM_ ou PHONE_xxxxx.tar, CSC=CSC_xxxxx.tar
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aucun fichier PIT et/ou BOOT n'est requis - laissez-le vide !
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laissez tous les autres champs et cases à cocher par défaut !
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connectez votre téléphone, vous devez voir le jaune 0 :[COMxx] dans le premier ID:COM et "Added" dans la boîte de message.
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Commencez à clignoter en appuyant sur le bouton START.
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Le clignotement commencera immédiatement, vous verrez la progression dans la boîte de messages et la barre de progression sur le téléphone.
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Attendez 1-3 minutes, jusqu'à ce que le vert PASS ! en haut à gauche apparaisse.
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SGY va redémarrer, laissez-le tel quel pendant 2 à 5 minutes jusqu'à la fin du démarrage.
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s'il est bloqué (par exemple la boucle d'animation de démarrage) alors :
- Start the phone in Recovery mode - remove battery - resinsert battery, wait 30 sec - press Vol Up, Home, Power at the same time - when Galaxy Y logo appears, release the Power button - when Recovery menu appears, release the Home button first, then finally Vol Up - select wipe data/factory reset (Vol UP/Down + Home) - select reboot system now
Au démarrage d'Android, il est fortement recommandé de définir votre CSC via le composeur. #272 _votre_imei_# (pour voir l'IMEI tapez *#06# dans le composeur) -> (cela effacera toutes vos données sur le téléphone, mais pas la carte SD)
