J'ai effectué un test de vitesse et j'obtiens 4Mb/s. Cependant, lorsque j'essaie de télécharger une application, elle reste bloquée sur la barre de progression indéterminée "Downloading". 20 minutes plus tard, j'obtiens un message d'erreur indiquant que l'application n'a pas pu être installée. Ce n'est pas seulement une application, c'est TOUT ce que j'essaie de télécharger.
Vous pouvez essayer les étapes suivantes pour résoudre le problème :
Assurez-vous que les composants utilisés par Playstore ne sont pas désactivés
Suppression et réinsertion du compte Google
Désinstallation des mises à jour de Playstore.
Réinstaller les mises à jour du Play Store
- Ouvrez l'application Paramètres principale de votre appareil.
- Touchez Apps ou Application manager (selon votre appareil, cela peut être différent).
- Touchez Google Play Store > Désinstaller les mises à jour .
- Lorsque vous êtes invité à rétablir la version d'usine de l'application Play Store, touchez OK.
- Ouvrez l'application Google Play Store Google Play .
- Revenez à l'écran d'accueil de votre appareil. Tant que vous disposez d'une connexion Internet solide (Wi-Fi ou données mobiles), votre application Play Store sera mise à jour vers la dernière version en quelques minutes.
Effacer les données du Playstore
Effacer le cache et les données
- Ouvrez l'application Paramètres principale de votre appareil.
- Touchez Apps ou Application manager (selon votre appareil, cela peut être différent).
- Touchez Google Play Store > Vider le cache > Vider les données.
Source : Aide Google Playstore - Le Play Store ne charge pas ou ne télécharge pas les applications
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