J'ai supprimé une conversation WhatsApp particulière. J'ai ensuite supprimé le même contact. J'ai à nouveau téléchargé le contact, mais je ne parviens pas à voir mes messages supprimés. Je ne vois pas l'option de restauration des messages après la réinstallation de WhatsApp. Comment cela se fait-il ? Existe-t-il une solution ?
Réponse
Trop de publicités?
inteligenta logiko
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Si vous avez des sauvegardes automatiques envoyées à Google Drive, c'est la solution la plus simple. Si ce n'est pas le cas, recherchez une sauvegarde locale sur votre téléphone et récupérez-la à l'aide de cette méthode :
Votre téléphone stockera les fichiers de sauvegarde locaux des 7 derniers jours (Google Drive ne contiendra que les fichiers les plus récents). Si vous souhaitez restaurer une sauvegarde locale qui n'est pas la plus récente, vous devez procéder comme suit :
- Téléchargez un gestionnaire de fichiers.
- Dans le gestionnaire de fichiers, accédez à sdcard/WhatsApp/Databases. Si vos données ne sont pas stockées sur la carte SD, il se peut que vous voyiez le stockage interne ou le stockage principal au lieu de la carte SD.
- Renommez le fichier de sauvegarde à partir duquel vous souhaitez effectuer la restauration
msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12amsgstore.db.crypt12. Il est possible que votre sauvegarde précédente ait été effectuée sur un protocole antérieur, tel que crypt9 ou crypt10. Ne modifiez pas le numéro de l'extension crypt.- Désinstaller WhatsApp.
- Installer WhatsApp.
- Appuyez sur Restaurer lorsque cela vous est demandé.
