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Motorola bloqué en mode de récupération Android - en train de récupérer des photos/documents - les messages tagués ne semblent pas correspondre

Le Motorola One Vision de ma fille est bloqué en mode récupération Android. J'ai lu les articles TAG de récupération mais je ne trouve pas un qui correspond exactement à mon scénario.

Le téléphone est venu avec la version Android 9, mais a peut-être été mis à jour vers la version 10 à un moment donné. Il a un emplacement pour carte SD qui n'est actuellement pas utilisé. Elle a récupéré certaines données sur un nouveau téléphone à partir de la sauvegarde Google, mais avait précédemment désactivé la sauvegarde de photos Google à un moment donné (probablement en raison de problèmes de stockage) donc ses photos/documents les plus récents sont manquants. Je ne crois pas que le Motorola One Vision ait été rooté, ou que le débogage USB ou les options pour les développeurs aient été activés. Les options sous Android Recovery sont :

Redémarrer le système maintenant
Redémarrer en mode bootloader
Appliquer la mise à jour depuis ADB
Appliquer la mise à jour depuis la carte SD
Effacer les données/remise à zéro d'usine
Monter /system
Voir les journaux de récupération
Exécuter un test graphique
Exécuter un test de localisation
Éteindre

En guise de test, je peux 'voir' le téléphone si j'exécute adb sideload sur mon PC avec le téléphone connecté via un câble USB c'est-à-dire que je peux voir qu'un appareil est connecté.

Je suis conscient que la sécurité d'Android a été améliorée à partir de la version 8.0, cependant je me demandais si le téléphone était réinitialisé aux paramètres d'usine, et qu'elle s'est reconnectée à son compte Google sur le téléphone, cela restaurerait-il la clé de chiffrement des données d'origine et rendrait donc certains fichiers récupérables par un programme de récupération ou s'il existe un autre moyen de récupérer des fichiers à partir du téléphone?

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La clé de cryptage des données ne quitte jamais l'appareil, donc lorsqu'une réinitialisation d'usine est effectuée, elle est finalement effacée ainsi que toutes les données qu'elle a été utilisée pour crypter ne sont plus lisibles. Le ROM de récupération par défaut n'a pas d'option pour accéder aux données utilisateur ni pour créer une sauvegarde.

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@Robert, merci pour l'info., même si ce n'était pas une bonne nouvelle :-( Y a-t-il un moyen de charger une ROM de récupération alternative sans détruire la clé de chiffrement des données ?

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@alecxs - non, je cherchais l'option de nettoyage du cache, mais elle n'est pas présente dans cette version de récupération :-(

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MMK21 Points 1

Éditer : Malheureusement, cela nécessite un bootloader déverrouillé, ce qui ne peut pas être réalisé sans effacer les données

Comme mentionné dans les commentaires, la récupération par défaut ne fournit pas de moyen d'accéder à vos fichiers. Votre meilleure solution pourrait être d'installer la récupération personnalisée TWRP (TWRP officiel pour le Motorola One Vision).

Comme vous avez ADB installé, vous avez probablement déjà la commande fastboot disponible. Vous pouvez démarrer directement dans TWRP sans écraser quoi que ce soit avec la commande fastboot boot - consultez les instructions liées ci-dessus pour plus d'informations.

TWRP vous permettra de récupérer les données de votre téléphone en les connectant à un PC via USB, en utilisant le protocole MTP. (Cela fait beaucoup d'abréviations !) Sur mon ordinateur, les téléphones sont reconnus dès qu'ils démarrent dans TWRP et je pouvais y accéder avec mon gestionnaire de fichiers.

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Installer une ROM de récupération différente nécessite un bootloader déverrouillé. Si le bootloader n'est pas encore déverrouillé, le déverrouillage entraîne l'effacement de toutes les données. Par conséquent, pour la récupération de données, cette option n'est pas disponible pour les appareils avec bootloader verrouillé.

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Désolé - Je n'avais pas pris cela en compte

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