J'ai un utilisateur avec un nouveau Nexus 5X. Il est configuré pour synchroniser sa messagerie personnelle (Gmail) et sa messagerie professionnelle (Exchange) (à l'aide de l'application Gmail). Gmail se synchronise bien, mais Exchange ne se synchronise que lorsqu'il est connecté au WiFi. Même une synchronisation manuelle ne permet pas de télécharger les courriels Exchange.
J'ai installé toutes les mises à jour (il est sous Android 6.0.1, patch de sécurité du 1er mars 2016). J'ai confirmé que l'option "restreindre les données d'arrière-plan" n'est PAS activée pour quoi que ce soit. J'ai désactivé l'optimisation de la batterie (Doze) pour les services Exchange et Gmail. J'ai essayé différents paramètres de synchronisation pour le compte Exchange (Push, 15 min, 30 min, etc). Rien n'y fait. Les courriels Exchange ne se téléchargent pas lorsque je suis en service cellulaire, mais Gmail le fait. Dès que j'ai une connexion WiFi, le courriel Exchange se télécharge.
Vous n'êtes pas sûr de savoir ce que vous allez essayer ensuite ; des idées ?
