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Où trouver des informations de diagnostic sur la raison pour laquelle les données mobiles ne s'activent pas ?

J'ai un Samsung Galaxy S3 depuis un peu plus d'un an et je n'ai pas eu trop de problèmes avec. Cet après-midi, cependant, il a décidé de ne plus se connecter aux données mobiles. J'ai eu des problèmes similaires avec ce téléphone et d'autres téléphones Android, alors j'ai essayé :

  • s'assurer que le wifi n'est pas activé
  • vérifier que les données mobiles sont activées ( !)
  • vérification des paramètres de l'AP (ceux-ci sont en fait verrouillés par mon fournisseur de réseau - O2 UK)
  • activation et désactivation du mode avion
  • redémarré
  • hors tension et sous tension
  • mise hors tension, retrait de la batterie et remise sous tension

Dans tous les cas, je n'ai pas d'icône de données mobiles (donc il n'essaie même pas de se connecter d'après ce que je peux voir) et je n'ai pas de connectivité. Les appels téléphoniques et le wifi fonctionnent parfaitement.

Existe-t-il un endroit où sont conservées des informations de diagnostic sur l'état de la connexion aux données mobiles ? Si une erreur se produit, ce serait certainement utile !

J'ai fait tomber le téléphone il y a quelques jours, mais les données mobiles fonctionnent bien depuis... mais je suppose que cela pourrait être lié d'une manière ou d'une autre. Même si c'est le cas et qu'il y a un défaut matériel, la même chose s'applique - où sont les informations de diagnostic ?

Je suis sur l'image de stock de O2 UK d'ailleurs - 4.1.2 / JZO54K.I9300XXEMC2

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Milner Points 533

Bien que dans ce cas, il s'agisse d'un problème lié à l'opérateur (et résolu du côté de l'opérateur, voir ce commentaire ), dans d'autres cas, l'un des menus de test peut s'avérer utile. Pour commencer, vous pouvez trouver de nombreux "codes secrets" dans la rubrique cette liste pour le SGS ainsi qu'une brève explication. Mais utilisez-les à vos risques et périls :)

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