Récemment, j'ai commencé à remarquer que beaucoup de personnes qui m'appellent n'entendent pas ma voix pendant l'appel.
Le téléphone est un Sony Ericsson Xperia X10 mini pro de presque 2 ans, donc je suppose que le microphone pourrait simplement vieillir et commencer à tomber en panne.
Il pourrait aussi être erroné dès le départ. Je n'ai pas eu autant d'appels jusqu'à récemment. Je pense que le remarquer seulement maintenant pourrait être raisonnable.
D'après mon expérience, le problème ne se produit que pendant les appels entrants, je ne l'ai jamais rencontré pendant que j'appelais quelqu'un. Et seulement lors du premier appel entrant, si j'étais rappelé juste après le premier appel, tout allait bien. Cela donne l'impression que c'est le problème du fournisseur.
Et bien sûr, une application bloquant mon microphone m'a également traversé l'esprit, mais je n'en ai pas installé beaucoup et je ne sais pas si l'une d'entre elles ferait une telle chose de toute façon. (Le téléphone n'a jamais été rooté, il a la ROM 2.1 officielle, etc.)
La question est la suivante : comme il me reste encore une partie de la garantie, comment puis-je déterminer si mon problème est un problème matériel, un problème logiciel ou un problème de fournisseur pour savoir où je dois aller ? (D'après mon expérience, si je dis simplement que quelque chose ne va pas sans preuves tangibles, le service de réparation et le fournisseur essaieront de faire porter le chapeau à l'autre. Sans compter qu'ils réinitialiseront le téléphone, diront qu'ils n'ont pas pu reproduire le problème, donc que ça devait être une de mes applications).
