0 votes

Courriel stock : activesync/échange : sélectionner les dossiers à synchroniser

J'ai deux appareils recevant des e-mails du même serveur Exchange ActiveSync, même compte.

L'un est un ancien nexus 2.3.3, l'autre est une tablette Samsung avec 4.1 (ou plus récent, pas sûr à 100% maintenant.. cela peut être 4.2)

sur le serveur, j'ai beaucoup de dossiers, dans le paramétrage suivant:

 - brouillons
 - éléments envoyés
 - éléments supprimés
 - courrier indésirable
 - problèmes de synchronisation
   - échec du serveur
   - problèmes de synchronisation 1
   - échecs locaux
 - flux RSS
 - DossierA
 - boîte de réception
   - DossierB
   - DossierC
   - DossierD
   - DossierE

il s'agit de l'ordre inverse de celui affiché sur mon client Outlook... je ne pense pas que les dossiers aient un ordre pour autant que je puisse dire.

De toute façon, sur les deux appareils, j'obtiens ceci:

 - brouillons
 - éléments envoyés
 - éléments supprimés
 - courrier indésirable
 - problèmes de synchronisation
 - échec du serveur
 - problèmes de synchronisation 1
 - échecs locaux
 - flux RSS
 - DossierC
 - DossierD
 - boîte de réception

Remarquez que problèmes de synchronisation a été aplati. Et qu'il choisit deux dossiers aléatoires (C et D) à afficher en dehors de la boîte de réception.

Maintenant, je me fiche de tous ces dossiers! mais j'ai besoin désespérément de DossierA et DossierB.

J'ai déjà regardé toutes les options sur les deux appareils, et il n'y a rien pour sélectionner plus de dossiers. Tout ce que je peux faire, c'est masquer les dossiers déjà sélectionnés arbitrairement. J'ai déjà parcouru les infos sur Comment puis-je sélectionner quels dossiers synchroniser via Exchange ActiveSync?

Je ne pense pas non plus que cela soit lié aux options sur le client, car les deux appareils ont les mêmes deux dossiers sélectionnés. Cela peut être quelque chose sur le serveur... peut-être un indicateur indiquant que ceux-ci doivent être synchronisés? Ce n'est pas basé sur l'âge, ou l'ordre alphabétique. j'ai essayé de faire un clic droit sur tous les dossiers dans Outlook et de chercher quelque chose, mais les propriétés sont toutes les mêmes.

J'ai essayé de supprimer le dossier problèmes de synchronisation sur Outlook (je ne peux pas supprimer les autres comme le flux RSS, même si je ne les ai jamais utilisés)... et j'ai re-provisionné l'un de mes appareils... et même si je n'ai plus le dossier problèmes de synchronisation sur mon Outlook, il s'est toujours synchronisé lorsque j'ai supprimé/ajouté le compte.

Je peux déplacer les deux dossiers que je veux dans ou hors de la BOÎTE DE RÉCEPTION, cela m'est égal.

Des idées sur comment se débarrasser des dossiers non désirés et synchroniser ceux voulus?

ÉDITION : J'ai supprimé mon compte, renommé les dossiers qui se synchronisent en X_dossierC... effacé toutes les données de l'application Android par défaut. recréé le compte. et bam. il a synchronisé X_dossierC... je déteste ce téléphone.

C'est définitivement quelque chose dans les métadonnées des dossiers de l'échange... comment puis-je même vérifier cela? Sur l'appareil Samsung avec 4.1 ou 4.2, je pourrais générer un journal de débogage de l'application parlant à l'échange, que devrais-je chercher?

ÉDITION 2 : j'ai créé un nouveau dossier, Dossier_D2, déplacé tous les e-mails de Dossier_D là-bas, déplacé les règles pour y déplacer les emails, et supprimé Dossier_D... maintenant le téléphone a, Dossier_D et Dossier_D2!!! et toujours aucune trace des dossiers que je veux.

Aussi en le faisant, j'ai remarqué que dans les règles email du serveur, les deux premières envoient les e-mails aux dossiers C et D... donc j'ai pensé que cela pourrait être le facteur décisif... alors j'ai déplacé celle qui envoie des e-mails vers Dossier_A en haut de la liste des règles... mais pas de chance. rien n'a changé.

ÉDITION 3 : j'ai enfin trouvé quelque chose! si je crée un nouveau dossier, il se synchronise!!! donc je peux résoudre cela en recréant tous les dossiers que je veux synchroniser. ...fastidieux mais cela devrait fonctionner. Ceux qui ne sont pas synchronisés sont ceux migrés du vieux serveur Exchange... pour une raison quelconque, ils ont une propriété/indicateur qui les empêche d'être synchronisés sur Android. Mais je ne vois rien de tout cela depuis Outlook.

1voto

gcb Points 755

Résolu en enquêtant pour écrire une meilleure question.

Apparemment, lorsque l'entreprise a migré d'une version d'échange à une autre, quelque chose a été défini sur les attributs des dossiers qui a fait que l'application de messagerie Android l'a ignoré. Renommer le dossier n'a pas résolu le problème. Comparer également les attributs visibles pour l'utilisateur entre un dossier qui se synchronise et un qui ne se synchronise pas ne révèle rien.

La solution est de créer un nouveau dossier, de déplacer les e-mails et de mettre à jour les règles, puis enfin de supprimer l'ancien.

androidalle.com

AndroidAlle est une communauté de androiders où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres sysadmins, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X