J'ai connecté mon Galaxy S6 à mon PC (Windows 7) pour la première fois. Mon ordinateur a installé le pilote avec succès et l'appareil s'affiche sous "Stockage amovible". Cependant, lorsque je clique sur l'appareil depuis mon PC, le dossier est vide. Aucun dossier n'est visible. J'ai également essayé l'option d'importation automatique des photos. J'ai reçu un message indiquant qu'aucune photo n'avait été trouvée. Je n'ai jamais eu de problème avec un autre téléphone Android. J'ai essayé un autre câble USB, mais le résultat est le même. Je vous remercie de votre aide.
Réponses
Trop de publicités?
big-z
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Ce problème vient d'être résolu. Sur l'écran d'accueil de votre Samsung, tirez le menu des notifications vers le haut en faisant glisser votre doigt depuis le haut de l'écran. Cliquez sur l'onglet Chargement USB. Cliquez sur Transfert de fichiers ou Transfert de photos. Dans l'explorateur Windows de votre ordinateur, cliquez sur votre appareil. Vous verrez alors apparaître les détails de votre téléphone.
Marty L
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Hondo
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Je suis d'accord avec Marty L. J'ai récemment remplacé mon Nokia par un Gallaxy s7, et je n'arrivais pas à comprendre pourquoi mon PC de bureau "voyait" le téléphone, mais lorsque je cliquais dessus dans le répertoire de fichiers du PC, aucun fichier ou répertoire n'apparaissait - juste une grande zone vide à l'endroit où ils devraient être. Si vous venez d'acquérir un NOUVEAU téléphone, vous devrez relever ce défi en deux étapes.
La première étape consiste à activer les options du développeur. Cette option est désactivée par défaut à l'usine, et l'activer est un peu une corvée. Un blog de Recomhub.com l'explique comme suit :
"Lorsque les utilisateurs activent les options développeur sur les Samsung Galaxy S7 et Galaxy S7 Edge, vous avez la possibilité de contrôler certaines fonctionnalités cachées que vous pouvez modifier. Avec les options développeur, vous pouvez contrôler d'autres aspects de votre appareil, modifier les paramètres ou activer le débogage USB. Pour les fonctions avancées, vous devrez activer le menu développeur caché dans les paramètres."
Pour activer les options de développement, allez dans Paramètres>A propos du téléphone (tout en bas de la liste des menus).
Après avoir ouvert "A propos du téléphone", vous verrez qu'il y a beaucoup d'éléments listés. L'élément que vous recherchez s'appelle "Build Number". Voici maintenant la partie la plus étrange. Commencez à appuyer sur l'élément "Build Number". Après un certain nombre de tapotements, le téléphone vous informe qu'il active les options de développement. (Bizarre. Je me demande qui a eu cette idée......)
Une fois que vous avez activé les options de développement, utilisez la flèche "Retour" de votre téléphone pour sortir des menus jusqu'à ce que vous reveniez à la liste des paramètres. Lorsque vous faites défiler la liste jusqu'en bas, vous verrez un nouvel élément de menu appelé "Options de développement" au-dessus de "À propos du téléphone".
Passons maintenant à l'étape 2. Allez dans le menu Options du développeur et faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez l'élément de menu "Configuration USB". En petits caractères sous cet élément de menu, l'état doit être indiqué comme "Charging". Cela signifie que le port USB est uniquement configuré pour "charger" à ce stade, et non pour transférer des fichiers. Tapez sur l'élément de menu "Configuration USB" et modifiez-le en "Protocole de transfert de médias (MTP)".
Quittez ensuite complètement les Paramètres et revenez à l'écran principal de votre téléphone. Vous découvrirez que votre PC "voit" désormais les fichiers présents sur le téléphone, sous la forme d'un répertoire "Carte" (si vous avez ajouté de la mémoire) et d'un répertoire "Téléphone". En double-cliquant sur les répertoires, vous verrez ce qui est stocké dans chacun d'eux sur votre téléphone.
Le problème est le suivant - et d'autres ici peuvent me corriger si je me trompe. Il semble que chaque fois que vous connectez votre téléphone à votre PC pour transférer des fichiers via le câble USB, vous devez réactiver le MTP (étape 2 de mes instructions). Cela signifie que vous devrez vous rappeler de naviguer vers les options du menu Développeur dans Paramètres, et de faire défiler jusqu'à "Configuration USB" et d'activer le MTP. C'est vraiment pénible, mais c'est une fonction de sécurité, donc je suppose que cela en vaut la peine. J'espère que vous pourrez enregistrer ces informations sur votre téléphone et y faire référence la prochaine fois que vous voudrez transférer des fichiers.
Pour tous les autres, n'hésitez pas à me faire part de vos commentaires si je me suis trompé.
Tout cela a été un peu difficile à comprendre. Les nombreux sites que j'ai visités semblaient tous présenter des éléments de solution. Cependant, les affiches omettaient invariablement des étapes clés, ou leurs informations étaient incomplètes. J'espère que mon post contient l'ensemble de la solution et qu'il sera utile aux personnes concernées.
