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Je ne peux pas entendre les gens si je n'utilise pas le haut-parleur sur mon Galaxy S4

J'ai un Samsung Galaxy S4 et je ne peux pas entendre les appelants si le haut-parleur n'est pas activé. L'appelant m'entend bien mais il n'y a qu'un son très faible et inaudible en retour.

J'ai accédé à tous les paramètres, mais cela ne change rien.

Comment puis-je résoudre ce problème ?

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MsjComprendo Points 141

J'ai réparé le mien en suivant les instructions suivantes :

Aller à Paramètres → Mon appareil → Son → Applications Samsung → Appuyer sur Appel → Désactiver la réduction du bruit .

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Roan Points 199

Le haut-parleur de votre écouteur est peut-être éteint. Lorsque vous mettez votre téléphone en mode haut-parleur, il utilise différents haut-parleurs. Certaines personnes utilisent un écouteur Bluetooth pour contourner ce problème, mais si ce n'est pas ce que vous voulez faire, vous pouvez vérifier si votre téléphone est encore sous garantie.

En fonction de votre téléphone, vous pouvez également essayer de prendre une petite brosse et de nettoyer autour du haut-parleur de l'écouteur. Dans certains cas, la poussière et d'autres débris peuvent s'accumuler et étouffer le haut-parleur, et étant donné que ces haut-parleurs et leurs grilles sont minuscules (encore une fois, cela dépend de votre téléphone), il suffit de beaucoup de poussière ou de débris pour que vous ayez du mal à entendre. Lorsque je travaillais pour Verizon, c'était un problème courant que nous rencontrions quotidiennement. J'espère que c'est tout ce qu'il y a à dire.

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Glynis Nolan Points 1

J'ai eu le même problème et j'ai tout essayé pendant deux jours, j'ai même fait une réinitialisation d'usine, mais rien n'a fonctionné. J'ai donc pris une vieille brosse à dents et j'ai brossé l'écouteur pendant une minute pour éliminer les débris. Essayez donc.

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flickerfly Points 741

Si vous avez une protection d'écran en plastique à l'avant de votre téléphone, assurez-vous qu'elle ne couvre pas votre haut-parleur d'oreille.

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LWixson Points 41

J'ai essayé de nombreuses solutions, mais rien n'a fonctionné. Ce qui a fonctionné, c'est de rouler un morceau de papier dur de la taille de la prise casque et de l'insérer à plusieurs reprises jusqu'à ce que vous voyiez à l'écran les écouteurs se transformer en sonnerie.

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