Le haut-parleur de votre écouteur est peut-être éteint. Lorsque vous mettez votre téléphone en mode haut-parleur, il utilise différents haut-parleurs. Certaines personnes utilisent un écouteur Bluetooth pour contourner ce problème, mais si ce n'est pas ce que vous voulez faire, vous pouvez vérifier si votre téléphone est encore sous garantie.
En fonction de votre téléphone, vous pouvez également essayer de prendre une petite brosse et de nettoyer autour du haut-parleur de l'écouteur. Dans certains cas, la poussière et d'autres débris peuvent s'accumuler et étouffer le haut-parleur, et étant donné que ces haut-parleurs et leurs grilles sont minuscules (encore une fois, cela dépend de votre téléphone), il suffit de beaucoup de poussière ou de débris pour que vous ayez du mal à entendre. Lorsque je travaillais pour Verizon, c'était un problème courant que nous rencontrions quotidiennement. J'espère que c'est tout ce qu'il y a à dire.