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Pourquoi Swiftkey n'est pas visible dans OxygenOS 3.1 Search ?

J'ai installé Swiftkey dans mon système. Cependant, la recherche ne l'affiche pas. En allant sur Play Store, je vois qu'il est installé, et c'est seulement là que je peux l'ouvrir.

Fig. 1 Recherche fructueuse, Fig. 2 Swiftkey visible dans le Play Store, Fig. 3 Bouton d'ouverture pour Swiftkey, Fig. 4 Interface de Swiftkey, Fig. 5 État de l'application après l'avoir désactivée et quittée de force, Fig. 6 État de l'application après l'avoir désactivée, quittée de force et "désinstallée".

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Il a commencé à persister dans OO 3.1. J'ai créé le ticket #712004 à ce sujet dans le système de tickets techniques de Oneplus.

Tentatives de désinstallation

Désinstallation infructueuse sans désactivation et/ou arrêt forcé de l'application au préalable.

  • J'ai appuyé sur désinstaller l'application. Cependant, ce faisant, l'application n'est pas vraiment désinstallée. La situation est illustrée à la figure 3. Redémarrez le téléphone et vous obtiendrez toujours le même résultat. Vous ne pouvez pas désinstaller l'application en faisant glisser l'icône vers le menu de désinstallation, car cette icône n'existe pas.

Procédure de désinstallation partielle de l'application, c'est-à-dire de désactivation, puisqu'il existe une preuve de son existence dans le système (voir figure 5).

  1. Appuyez sur la touche Menu et choisissez Paramètres Apps Gérer les applications OU appuyez sur "Apps" (en fonction de l'appareil).
  2. Faites défiler vers le bas jusqu'à et appuyez sur SwiftKey
  3. Demande d'arrêt forcé
  4. Désactiver l'application
  5. Sélectionnez "Désinstaller" dans le Play Store maintenant ; OU le processus de désinstallation démarrera automatiquement si vous l'avez sélectionné avant de forcer l'arrêt et/ou la désactivation.
  6. Reboot

Output L'application n'est pas active, mais on peut voir qu'elle figure toujours dans le registre du système à la figure 6, bien que nous l'ayons déconnectée, quittée de force et "désinstallée" à la figure 5.

Téléphone : Oneplus two
OS : OxygonOS 3.1

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dgvid Points 10847

Réponse officielle de Oneplus sur le sujet

  1. Revenir à la version 3.0 du système d'exploitation par le biais d'une session à distance

    Comme ce problème s'est produit après une mise à jour, j'aimerais vous suggérer d'effectuer une session à distance. Il pourrait s'agir d'un problème de compatibilité et je vous suggère donc de revenir à la version précédente du système d'exploitation où vous n'avez aucun problème.

Ce choix est une solution viable car la désinstallation normale de l'application ne fonctionne pas. Cependant, je n'étais pas d'accord avec eux et j'ai demandé plus d'informations sur la désinstallation de l'application spécifique et l'étude du système pour savoir pourquoi cette condition existe.

J'ai également donné une note de 1 étoile à SwiftKey pour signaler le problème actuel. Je le retirerai dès que le problème sera compris et résolu par les deux parties.

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