Le téléphone de ma femme est bloqué dans une boucle "Optimiser les applications # de #" et nous ne sommes pas en mesure de le démarrer. J'ai besoin de récupérer quelques images liées à une réclamation d'assurance.
Je n'ai jamais fait de réglages avec le téléphone, sauf pour essayer de nettoyer les fichiers cache :
Récupération -> Effacer les données du cache -> Redémarrage
Toute aide sera appréciée. Indications nécessaires pour la récupération des fichiers multimédias.
Le Wileyfox Swift de ma fille a le même problème... Le support technique de Wileyfox m'a informé que cela était dû à une incompatibilité entre une mise à jour de Facebook et le cyanogen OS. Ils m'ont envoyé des fichiers et des instructions sur le chargement forcé des mises à jour de l'OS de CM12 à CM13 et de CM13 à Android 7 en forçant le redémarrage avec les fichiers sur une carte microSD. (une raison pour laquelle je réfléchirais à deux fois avant d'acheter un appareil sans stockage supplémentaire). Je ne sais pas si Yu sera aussi accommodant. Le débogage USB est-il activé sur le téléphone ? Si c'est le cas, il existe plusieurs applications PC que vous pouvez essayer pour obtenir les fichiers dont vous avez besoin. Sinon, sans assistance technique, il y a de fortes chances que la récupération de votre téléphone - par exemple en utilisant fastboot pour flasher la partition des applications - vous fasse perdre vos fichiers utilisateur.
Bonjour, j'ai eu le même problème, pouvez-vous me suggérer de le résoudre, pouvez-vous m'en dire plus ?
Voici comment s'y prendre wileyfox.com/ . Je suppose que Yu disposera d'un ensemble similaire de fichiers de correction pour vous permettre de forcer la mise à niveau vers un système d'exploitation pris en charge.
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Bonjour j'ai eu le même problème pouvez-vous me suggérer de le résoudre ?