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Samsung Galaxy S5 Problème de taille de téléchargement de Mail

Je pense être tombé sur une sorte de bug dans le Samsung Galaxy S5, (SW-G900W8), Android 4.4.2, (Kernel 3.4.0-1947824).

Le problème est qu'une fois le compte de messagerie correctement configuré, le client de messagerie par défaut du téléphone ne télécharge pas tout le courrier, mais seulement les en-têtes.

Le paramètre "MAxEmailBodyTruncationSize" sur le serveur Exchange a été réglé sur 50KB, 100KB et illimité, mais cela n'a pas résolu le problème.

Un autre téléphone samsung (pas le même modèle) obtient les paramètres correctement (50KB, 100KB, illimité respectivement).

Je suis donc presque sûr que cela n'a rien à voir avec le serveur. Vous avez des suggestions ? A part peut-être l'utilisation d'un autre client de messagerie sur le téléphone ?

Merci,

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Waylon Flinn Points 8140

Nous avons eu le même problème, et nous avons également essayé de le régler sur "illimité" sans que cela ne résolve le problème. Nous pensons que le S5 lit en octets et le S4 en KB. Enfin, en entrant la limite en octets a résolu le problème pour nous.

Pouvez-vous essayer de mettre 1000000 dans les limites et recréer votre compte sur le S5, quels choix de limites avez-vous eu en configurant votre appareil à ce moment-là ?

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pheidlauf Points 335

Voici comment je résoudrais le problème sur un Galaxy S4.

Ouvrez les menus suivants dans votre téléphone (avec le S5, ils peuvent être légèrement différents) :
Paramètres
Comptes
Courriel
Paramètres
Compte principal
Paramètres de synchronisation
Taille pour récupérer les courriels

Dans ce menu, vous devriez pouvoir ajuster les paramètres (sur votre téléphone) pour "Taille pour récupérer les courriels" et "En itinérance". Assurez-vous que ces deux paramètres sont réglés pour télécharger plus que les "simples en-têtes".

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deice Points 1

Il s'agit probablement d'un bug introduit dans l'une des dernières mises à jour du Galaxy S5.

La fonctionnalité fonctionnait auparavant sur mon téléphone : les courriels étaient téléchargés et il était possible de régler la taille, mais elle a cessé de fonctionner pendant l'été (et je me souviens qu'une mise à jour du système avait été téléchargée).

J'utilise également la messagerie Exchange sur mon Galaxy S5 et je constate les mêmes symptômes (téléchargement des en-têtes uniquement, impossibilité de modifier le paramètre des en-têtes uniquement). J'ai configuré un deuxième compte IMAP qui fonctionne normalement (vous pouvez modifier les paramètres et le corps du message est téléchargé).

Malheureusement, je n'ai pas trouvé de solution à ce problème.

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Robert Points 706

Au cas où quelqu'un chercherait encore une réponse, j'espère que ceci pourra l'aider. Tous nos S4, S5 et S6 avaient le même problème mais seulement pour le client AS intégré et seulement pour ceux qui utilisent Lollipop. J'ai donc fait quelques tests et j'ai trouvé quelque chose d'intéressant :

L'ancienne politique set-activesyncmailboxpolicy est obsolète dans nos serveurs E2013 mis à jour. Cette commande définissait la taille comme un simple nombre de Ko, c'est-à-dire un nombre simple sans qualificatif. Cependant, il semble que le format de la politique ait changé en même temps que la commande d'édition et qu'il prenne maintenant un qualificatif de taille de GB, MB ou KB, les nombres non qualifiés signifiant maintenant des octets simples. Cela suggère que le client AS dans Lollipop est en fait assez strict sur la façon de lire le nouveau style, alors que les clients Touchdown et Outlook semblent supposer que les nombres non qualifiés = KB comme auparavant.

Il ne s'agit donc pas vraiment d'un bogue, mais plutôt d'un manque de réflexion de la part de MS sur la compatibilité ascendante (à quel point serait-il difficile d'autoriser un qualificateur B et de supposer que le qualificateur non qualifié était KB dans toutes les politiques AS ?) Il suffit donc de modifier toutes les politiques activesync avec la nouvelle commande et de s'assurer d'utiliser un qualificatif de taille approprié pour "résoudre" le problème. Je n'ai aucune idée si cela s'applique aux anciennes versions d'Exchange.

Exemple (pour la politique par défaut - rincer et répéter pour toute autre politique) :

set-mobiledevicemailboxpolicy -Identity Default -MaxEmailBodyTruncationSize 200KB -MaxEmailHTMLBodyTruncationSize 200KB

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