Vérification des informations relatives au portefeuille

J'ai eu mon premier compte Google Play pendant un peu moins d'un an et j'ai fait quelques achats et pour faire court, ces achats ont été remboursés et maintenant mon compte ne me permet plus d'acheter quoi que ce soit sans fournir les informations de mon portefeuille. Je n'ai plus cette carte et je ne peux pas vérifier sans elle. J'ai un nouveau téléphone et je me suis connecté à mon ancien compte simplement pour relier mes contacts, mes photos, mes informations de calendrier, etc. Je me suis ensuite connecté à mon nouveau compte et j'ai essayé d'effectuer un petit achat in-app qui a été refusé parce que les informations de mon portefeuille n'avaient pas été vérifiées. Je suis confus car il s'agit d'un nouveau compte et je n'ai rien acheté, alors comment les informations de mon portefeuille peuvent-elles être vérifiées s'il n'y a rien dans le portefeuille ?