Mon problème est à peu près le même que celui décrit dans le titre. J'ai fait tomber mon Samsung Galaxy S6 hier, j'ai contacté ma compagnie d'assurance et je recevrai un nouveau téléphone demain. Je travaille dans le domaine de la médecine vétérinaire et j'ai une tonne de photos de patients sur mon téléphone qui sont nécessaires pour les consultations avec les clients et divers spécialistes (sans parler de mes souvenirs personnels). Mon écran est en train d'être envahi par un blob noir et violet et est complètement hors service. Je peux encore passer des appels via la connexion BT de ma Jeep, car je ne me suis jamais déconnecté. Y a-t-il un moyen de récupérer mes fichiers et de les télécharger sur mon PC ? Lorsque j'essaie d'ouvrir le dossier de mon téléphone portable après la connexion au PC, le dossier est vide. Toute aide serait appréciée. Merci d'avance pour tout conseil utile ou toute vérité directe dans le département "I'm SOL".
Réponse
Trop de publicités?
Mark Hettwer
Points
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Comme indiqué précédemment, le dossier vide est là parce que votre appareil est verrouillé.
Essayez de déverrouiller votre appareil à l'aide du service Find my Mobile de Samsung - https://findmymobile.samsung.com/
Si vous n'avez pas créé de compte Samsung ou si vous ne vous souvenez pas en avoir créé un, essayez de vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe Gmail.
