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Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'application Play Store après la réinitialisation du mot de passe alors que je peux me connecter avec le même mot de passe dans la version de bureau ?

Cela fait presque une heure et demie que j'ai réinitialisé mon mot de passe sur Gmail et que j'ai choisi de me déconnecter de tous les appareils. Je dois donc me reconnecter à Play Store pour voir mes applications. Mais le problème est que le Play Store n'accepte pas le nouveau mot de passe.

Je peux me connecter à Gmail ainsi qu'à la version de bureau du Play Store, le problème ne se pose qu'avec la version de l'application. (Lorsque j'entre le même mot de passe pour la version Version de bureau du Play Store il envoie même le code PIN qui est requis pour la vérification en deux étapes).

Dans la version de l'application, il est indiqué que l'email ou le mot de passe que vous avez saisi est incorrect.

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user285oo6 Points 1150

Dans un premier temps, j'ai vérifié que je saisissais le mot de passe exact en faisant un copier-coller. Une fois cela fait, je me suis ensuite rendu à Aide Google Après avoir lu leur FAQ, j'ai choisi de nous contacter et en quelques secondes, j'ai trouvé une aide technique de Google dans laquelle il y avait aussi une situation étrange et plus tard, avec quelques recherches sur le problème, il m'a demandé de faire une réinitialisation d'usine et une récupération de compte.

Après avoir fait ce qui précède, mon problème a été résolu et j'ai retrouvé Gmail avec mes deux identifiants en ligne.

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kernal42 Points 395

Essayez de supprimer le compte Google et de l'ajouter à nouveau en utilisant le nouveau mot de passe. Cela devrait fonctionner.

Allez dans Paramètres - Compte - Google - sélectionnez maintenant l'onglet Options pour supprimer le compte Google. Ensuite, allez dans Paramètres - Compte et sélectionnez Google, puis ajoutez le compte à l'aide d'un nouveau mot de passe.

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