Je mettais à jour mon téléphone en utilisant Kies et le téléchargement a été interrompu. Mon téléphone a maintenant un écran noir avec un petit téléphone, un triangle jaune avec un point d'exclamation, et un ordinateur dessus. Je ne peux pas mettre le téléphone en mode de récupération, et l'application Kies a une petite icône qui dit "récupération d'urgence" mais quand je clique dessus, je reçois un message qui dit
TODO : a cessé de fonctionner. Un problème a fait que le programme ne fonctionne plus correctement. Windows ferme le programme.
J'ai appelé Samsung, mais ils n'ont été d'aucune aide. Leur représentant ne savait même pas de quelle icône je parlais. Elle m'a simplement suggéré de retirer la batterie ou d'essayer de mettre mon téléphone en mode récupération, même si j'ai continué à expliquer que j'avais déjà essayé ces choses.
