Mon écran et mon toucher samsung galaxy s4 ne fonctionnent plus et j'essaie de transférer mes photos sur mon mac. L'écran est verrouillé et le mac n'est pas autorisé à connecter le téléphone. J'ai essayé d'utiliser une souris pour contrôler le téléphone, ça n'a pas marché. Je n'ai pas de compte samsung donc je ne peux pas déverrouiller l'écran de cette façon. Je sais que le problème pourrait probablement être résolu en rootant mais parce que j'ai besoin de ma garantie ce n'est pas une option. J'ai onedrive(skydrive) installé, peut-être est-il possible d'activer les sauvegardes de photos à distance?
Ma question: Comment puis-je récupérer mes photos de l'appareil? ou comment puis-je déverrouiller l'écran pour récupérer les photos de l'appareil?